问：tpygl.com打不开啊 我也没做301转向啊,打不开啊我也没做转向啊
答：您好，解析指向127.0.0.1就会跳转到带www的域名，www.tpygl.com这个域名不能指向这个ip，请做cname记录指向这个地址：hpxscm.gotoip1.com 非常感谢您长期对我司的支持！
问：这是为啥打不开?感受换了服务器还不如我之前的虚拟主机稳定。
答：您好，该报错需核实数据库服务是否正常启动了，当前测试打开正常的。是否已经处理好了，如下次还有异常需我司排查，可以提交工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：之前都一直没问题，怎么就断断续续地不能正常访问？还要扣什么服务？
答：您好，虚拟主机是我司运维在进行维护服务器，您购买的云服务器是单独的服务器，是需要您自己维护的，这种网站打不开的问题需要远程到服务器进行排查原因，我司排查是需要扣金牌服务的。非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案网站yayuying.com 实际网站内容不涉及：幼儿、义务教育阶段、高中阶段校外培训内容
答：您好，已备注贵单位网站情况；请根据退回原因修改其他问题后重新提交备案申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，这个网站被阻断了，请帮我看看。
答：您好，
问：能帮我看下挂马挂哪了，我连index.html都没找到，跟平常的挂马好像不一样是吗？
答：您好，
问：你好，请帮我看下，木马是否已被清理，如已清理，请帮我解除阻断。http://www.0911rcw.com/register/?id=PrUVfxBy1140.xls&westauditpageinfo=1，你发的这个模拟百度蜘蛛网址已经无法看到之前的违规信息了，请核实。
答：您好，
问：你好，我访问到蜘蛛模拟网址没有你哪个内容，请问是不是我没模拟对？
答：您好，
问：您好，现在0911rcw.com可以直接访问了，咱们服务商这边的阻断好像是解除了，请您帮我检测下，网站现在是不是还是被挂马的状态？
答：您好，
问：www.zj-lok.com 网站被攻击 流量用完了 怎么处理？
答：您好，当前查看到对应的网站访问很大，查看日志内容，查看到是您的网站被www.duozhi.com http://www.ciotimes.com/app/ 盗链，大量手机端访问和蜘蛛爬行导致流量消耗高。
问：那些日志文件很大要删除吗？
答：您好，可以删除的，我司是有保留，您可以删除对应的日志文件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：屏蔽了那两个盗链 后面还会用别的盗链攻击吗？
答：您好，当前限制的是只允许您自己的域名访问调用，其他都是屏蔽的，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：新开的主机 流量被攻击 用完了 超了一点点 麻烦你这边能给我们这边再加一点吗 测试看看会不会再被攻击
答：您好，当前已经特殊申请为您清空流量请在观察，下次请充值流量或者升级更高型号的主机。非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢
答：您好，不客气，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.zj-lok.com 网站关闭了吗？还是被攻击吗？
答：您好，我们运维人员日常巡查维护发现了您网站遭受大量攻击，造成虚拟主机和网络异常。不可使用虚拟主机，请升级使用云主机,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：先帮我们开下吧 这个是程序上的挂马攻击 还是对域名刷流量攻击的？
答：您好，十分抱歉，您网站有攻击是不能开启的。开启也是没用的，您网站受攻击自身开启也无法访问，还会影响服务器其他网站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这边处理下 全部用静态文件看看 开着看下是什么情况
答：您好，攻击针对的是域名，和您网站动态还是静态没有直接关系。这个网站不能使用虚拟主机了，攻击造成影响了其他网站了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：针对域名攻击有什么解决办法吗？
问：这个流量也不是很大的 我查看了下 就几十的IP 怎么也关掉了
问：就几十的访问 也关掉吗？
答：您好，是cc攻击，不是正常访问量。
现在解决方案，升级为云服务器（到管理中心》业务管理》虚拟主机管理，点升级，升级到云服务器）。然后开启标准cc防护，如果再遇到cc攻击，可自动进行防御。
问：升级到云服务器要加多少钱？
答：您好，到管理中心》业务管理》虚拟主机管理，点升级，升级到云服务器，选择升级晕服务器后选择配置后可以查看到差价是多少。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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