问：不小心调成直接客户了，请改成普通代理。,不小心调成直接客户了请改成普通代理
答：您好，已经为您特殊恢复代理级别，下次请务必小心操作，别再降级了哦,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=803
答：您好，页面公告显示为香港公司合作主体下域名价格，不同主体下域名价格略有差异，香港公司合作主体下直接客户是28元首年、代理是16元首年，国内公司合作主体下直接客户是28.98元首年、代理商是16.56元首年。查看您的账号下选择的是国内公司合作主体，详情可查看您代理管理中心——设置合作主体页面说明。具体也可周一联系渠道 域经理QQ: 咨询核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好,能否帮我查一下"ahtcsr.com"这个域名现在是哪家公司在管理?如何才能将此域名转入我司管理?
答：您好，ahtcsr.com 域名在普通用户管理下的，如果要转移账号，请客户自行登录管理账号，通过管理中心-域名交易-域名push-发送push的方式转移管理账号。
可参考操作：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在想知道的是目前ahtcsr.com 该域名是哪个公司在管理?这们这边好联系他们进行转出。谢谢了！
答：您好，
域名所在的账号及信息，无法直接提供，请问是无法联系上为您办理域名业务的联系人吗？
请您详细说明，若是长期无法联系，建议您可参考我司申诉流程，提交申诉材料，我司协助您核实下，详见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2264,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的,现在ahtcsr.com 该域名联系不上为此办理业务的公司了.现在也忘记该域名所以都是以谁的身份办理的了,能否告知该域名所有者是谁,我们好找对申诉所需要的资料.谢谢了!
答：您好，
抱歉，域名所有者信息无法直接提供。
若是您使用该域名，请您提供域名购买合同和缴费凭证，我司协助您处理；或请您将您的有效证件或域名使用相关证件提供至工单，我司协助您核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在该域名所属公司,要把域名转入我司管理.3-4条资料无法提供,能否成功转入我司呢(缴款凭证和购销合同提供不了)
答：您好，该域名当前注册人“桐城 办理转移，如果需要提交申诉，请客户自行联系我们协助。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们知道ahtcsr.com 该域名是"桐城 盛荣胶粘制品厂"的.现在的问题是该域名2月24日即将到期,该网站需要续费,但是找不到管理该域名的西部数码公司了.所以才想转入我公司西部数码进行管理.那现在该怎么办呢?不及时续费该网站就要被关闭了.
答：您好，
1.是的，如果域名到期后未及时续费，将会影响您的域名访问。
2.若域名所有者“桐城 ****制品厂”为您司，您可以按照申诉流程先进行申请，有的资料信息先提供在邮件中，并在邮件中备注：网站即将到期，着急续费，我司工作人员会积极协助您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否帮我查一下该域名所有人联系邮箱是哪个?申诉一定要通过域名所有人联系邮箱发送资料吗?
答：您好，
1.抱歉给您带来不便，域名所有者邮箱无法直接提供给您。您可参考14*******进行回忆。
2.是的，申诉问题需要尽量通过域名所有者联系邮箱发送资料，若实在无法使用所有者邮箱，请在使用其他邮箱发送的邮件中说明具体原因，还请您及时发送资料,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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