问：工单截图补充,工单截图补充
答：您好，http://www.kw-hk.com/解析和访问都已正常，请核实
问：工单号： 3个小时了， 你们西部数码这就水平吗？
问： 你们西部数码这就水平吗
答：您好，1、当前已经回复，请查看另外一条工单回复，非常感谢您长期对我司的支持!
监控检测到您网站大量并发访问，服务器资源耗尽导致整个虚拟主机访问出现异常，虚拟主机共享资源不能影响主机其他站点，您可以下载您的站点访问日志查看，可以特殊为您再开启一次站点，但务必检查限制您网站异常访问，如果再影响，请使用独立资源云主机,可以查看我司推出活动https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=783 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客服对象：
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，请详细描述问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单昨天不是说我有金牌服务免费3次的 怎么就又扣费了？
答：您好， 免费金牌服务是针对服务器127.0.0.1 赠送的 ，仅用于此台服务器提交的维护工单类型 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：客户收到短信说备案资料需要在线二次提交，怎么处理？
答：您好，如客户收到通知是需补充电子化核验材料，请登录对应备案账户下点击备案状态补充图片资料；并请核实备案资料信息是否有变更，如有变更，请及时在备案账户下提交变更备案申,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 模板的事情我也跟客户沟通了，客户也说了模板的没什么问题。但是客户总觉得安装的时候速度不快，怕使用起来有问题。
还有上次您公司技术帮我们更新了源之后没有重启服务器？是这个意思吗？
答：您好，1.推荐直接用我司做好的镜像安装，速度快，做了一些必要的安全设置，还有数据和一些关键信息已经修改写入数据盘，重装不会丢数据。
2.如果一定要自己安装，修改源，重启下服务器再安装即可。
问：跟踪工单 服务器重起过后， 还是报一样的错误
答：您好，没有遇到过类似报错。通过“在执行处理时出现错误。错误消息为：文件存在“在百度搜索到一些文章看是否有用。
https://bbs.csdn.net/topics/
https://q.cnblogs.com/q/37924/
问：11月6号微信点赞活动前三名，没收到礼品呢
答：您好，请您附上微信点赞排名截图，同时将邮寄地址、联系人以及联系电话工单发回，我们这周给您补上奖品。
问：接工单，这个是禾城数码的网站，那能不能也把我的网站dtmbw.com放上去，一样的分享型的技术网站，我也是贵司很多年的代理，自认为消费一直不错，也很支持贵司！支持贵司渠道！平时没有给你们提过什么要求，希望你们可以满足一次！感谢！
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，我司论坛暂不加代理平台,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请你转给你的领导回复，看清楚点，我这个不是代理平台！！
答：您好，感谢您长期对我司的支持，经领导特批已同意，稍后会在论坛友链处加上.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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