问：您好，之前备案的手机号码没用了。这边可以改成新的手机号吗吗？,之前备案的手机号码没用了
答：您好，
查看账户下是申请备案转入，备案转入的同时不能修改备案信息；备案接入不在我司，目前无法通过我司修改备案信息变更；
若原填报的网站负责人手机号未使用无法完成短信验证，建议先在原备案接入商处变更通过后，再提交转入申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：cdshibata.com 网站打不开 麻烦技术帮忙看看
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经创建了模板 麻烦帮忙实名认证一下 谢谢
答：您好，已为您在上级提交实名资料，一般需要3-5天，若实名成功专员将第一时间短信微信通知您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：状态管理里是暂停状态，恢复暂停还报错
答：您好，
状态显示已经恢复，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮忙看下备案资料可以用嘛
答：您好，查看本账户下当前上传的备案资料是符合要求的，请在备案信息页面，点击：确定提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：文章或者产品详情页，怎么插入视频，直接上传视频，不上传到第三方
答：您好，
抱歉给您带来不便了，云建站不支持直接上传视频文件并调用。
只能参考http://help.yjz.top/?aclid=222 帮助文档，调用第三方视频才行。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，请问备案主体变更为什么会失败？想把个人变更成企业。
答：您好，备案不允许变更主体，只能申请注销个人备案后，再将域名添加到企业主体下重新申请备案；
问：您好，请问把收到的短信核验码在网站上输入提交就可以了吗？还需要什么操作不？
答：您好，在工信部备案平台，填写验证码、收到验证码手机号、负责人身份证号后六位提交申请；如何验证请参考:https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=
提交验证后请关注网站上提示，确保验证完成,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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