问：您好，这个域名已经转移到西部了，后台实名认证也通过了，请帮核实，并抓紧帮提交备案审核，谢谢！btdsxf.com,这个域名已经转移到西部了
答：您好，已经反馈至提交专员，会等待您域名验证库信息生效后为您上报备案。预计会明天中午12点后上报，请耐心等待并请注意查收短信验证码配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：系统有被挂马，① 请帮删除相关木马 ②删除因挂马而增加的额外软件 ③设置文件目录安全权限以防止再挂马
答：您好，经查网站存在后门，如下：
2、整个skin目录下的php文件
3、/templets/目录下
4、??qingqing目录下?
上述挂马已经全部删除，目前针对您的站点设置了全站只读（除了data目录开放了读写），设置了目录保护，针对几个挂马的路径进行防护，非法信息已经通过审核，网站可以访问，请保持观察，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：麻烦速处理一下审核，现在急备案，已放假，谢谢
答：您好，
该域名实名资料，已经上报上级审核，审核一般1-3个工作日左右，请您耐心等待审核即可。建议您可下午核实下审核结果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我用的8uftp上传网站模版失败之是什么原因一直在正在连接
答：您好，请问是您的 主机吗？我司检查上传正常，您可以尝试重启下本地网络试下，若还是不行。请提供下ftp上传报错截图，以便我们进一步为您查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：C盘已使用93% 清帮忙看看主要是那几个目录下
答：您好，核实比较大的目录是
22G www
问：请问此台主机在哪里续费？
答：您好，您可以联系邮箱：@qq.com qq为您操作续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此人不在线，如何续费？
问：此人不在线，如何续费？
答：您好，请您尝试拨打电话联系，若还是不能联系，请提供您的联系方式，届时将会转达,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
