问：您好，网站已提交注销，也已短信认证，为什么没有注销成功？,网站已提交注销也已短信认证
答：您好，
1.查看您在提交过注销备案申请，在 17:01因未完成工信部短信核验，被管局系统自动退回，未注销成功；
注销备案申请退回后，您在 19:31直接提交了变更备案申请，变更备案申请审核通过；
2.若您是需要申请注销主体备案号：新ICP备号，请在备案信息页面，点击：注销备案，重新提交审核；提交后，请主体负责人/法人注意查收工信部核验短信，及时在24小时内至工信部网站beian.miit.gov.cn 完成短信核验；
完成短信核验后，一般1-2天可注销成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：传输一个小时，一直失败。仅仅6KB文件
答：您好，
测试上传很快附图，建议重启本地网络再试，若仍不行，可更换ftp地址使用 zzftp.get.vip 连接测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才文件上传上去了，但是我用流量打不开网站了。wifi可以，试了好几部手机的流量都不行
答：您好，
联通4G 手机测试访问正常，可在手机应用商城搜索mtr 安装后输入域名反馈下测试截图 。或使用手机访问www.jzcair.com看是否正常，若正常，可在虚拟主机管理–更换机房，选择BGP机房更换后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：maxvax.com 请帮看一下，如果想购买这个域名需要多少钱
答：您好，查看该域名其他服务商用户持有，若您需要该域名，请在https://www.west.cn/jiaoyi/broker.asp 提交代购申请，我司域名经纪可以尝试看是否有出售意愿以及对应报价。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1保留数据重装云服务器为操作系统，有没有安装步骤
答：您好，建议您新购一台服务器安装系统，然后把当前服务器站点一个一个迁移到新服务器，这样既不影响网站访问，也不怕出现其他问题。
直接保留数据重装涉及到问题较多，特别要注意服务器内是否有mssql, 是否都是用建站助手建站，具体请参考
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们全部用的建站助手建站的，重装前是不是先 重装前建议使用网站管理助手-站点迁移-备份恢复iis 将iis设置备份到D盘，这里的保留系统盘是c盘还是…
答：您好，服务器内是否有使用mssql数据库？如果有保留数据重装为后还需要安装mssql数据库导入恢复数据操作也比较费时。
选择保留数据重装是保留D盘,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
我们远程到您的服务器上核实了下情况，服务器是通过建站管理助手建站的并且没有使用数据库。
可以直接保留数据重装系统为以及以上的版本（保留数据重装C盘会被格式化；D盘数据不会有任何变化），然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 使用建站管理助手同步站点数据即可。
当然如果需要我们介入处理的话也可以，但是这种操作服务器会中断2-3个小时左右（需要重装系统，并且重新恢复站点环境）。
但是我们介入处理会涉及到费用，因为您站点比较多所以费用比较高（预计需要1500）。
毕竟服务器上站点就已经超过50个了，请知晓。
我们帮您部署环境并同步站点恢复站点访问，但是后期如果存在站点程序有不兼容的情况以及需要微调的话就需要您自行处理了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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