问：,备案退回原因是因为涉及期刊出版
答：您好，
1.通过国家企业信用信息公示系统查询，贵单位经营范围涉及：期刊出版；若单位实际不涉及，请提供承诺书为您尝试上报；
2.查看单位经营范围有变更过，目前采集营业执照非最新证件，请删除原图后重新采集最新的营业执照提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这个文件，发我一下，可以吗，谢谢 ，邮箱@qq.com或者，此工单回复里，能上传文件吗，传到此工单里也行
答：您好，404 文件代码是用户自行设计，我司没有提供，您可以网上搜索一些404页面代码查看，或者将文件设置到您目录下存在的文件,也是可以的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：甘肃大麒餐饮管理有限公司 ， 前面提交的商标主体麻烦加急审核一下哦
答：您好，好的
问：您好，客户营业执照就是那样的/笑哭 麻烦帮我开通补充窗口 我补充照片上去 看看行不行
答：您好，查看采集的是证件的副本，若正本是正常的，建议删除原图后重新采集营业执照的正本原件提交核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，好像有的地 可以打开，有的地 打不开。
答：您好，从截图上看您本地的解析不正确，目前我司测试是正常的，通过工具检测全国其它地方也是正常的，建议您过会再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：zhuoyuanhb，这个主机我们备案了，为什么解除我们的域名绑定？请解释，还是半夜2点解除的，造成的损失谁来承担？
答：您好，工信部备案查询网站 https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/recordQuery 上查询,域名没有备案的,请核实
问：能查询到是什么问题备案撤掉的吗？我们去年6月备案，域名和主机都是在西部数码购买
答：您好，查看是备案平台检出： zyhb029.cn 未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，在按接入信息不实执行了取消备案接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一直使用的是西部数码的主机，企业信息也没有变更？是不是看错了？我们还有一个备案是zyhb029.com，这个。com的事在其他备案的，这个。cn是在西部数码注册使用的
答：您好，
1.核实zyhb029.com（陕ICP备号-1）的网站备案接入不在我司的；
2.查看备案平台检出：zyhb029.cn（陕ICP备号-2）当时域名指向IP：127.0.0.1(非我司IP)，通知后未调整，在按接入信息不实执行了取消备案接入；
3.请重新提交该域名备案申请，会尽快为您初审核实；待备案成功后，请将域名解析绑定至我司内地机房主机使用访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我查询了一下操作日志，去年有修改DNS指向，但是我们没有人操作这个，这是怎么回事
答：您好，该域名在 记录有一条修改dns记录，可能您已忘记。域名管理人修改解析记录或者dns等，都会有记录，为用户自行修改的操作。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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