问：您好，电话核验人工坐席繁忙！,电话核验人工坐席繁忙
答：您好，
备案电话是热线，咨询量较大，若来电核验请接通后多等待一会儿；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帐号下没有添加模板，提示没有闲置模板了，有啥办法处理
答：您好，
请您充值后回复工单确认购买数量；
更多限制模板使用说明请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2462
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：己充值买一个
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问修改备案要准备哪些资料？是要先吧备案信息更改后，在做点资化核验是吗？
答：您好，
1.需要先修改填报的信息，修改在进行电子化核验，采集最新的证件资料提交变更申请；
2.查看本账户下情况，基本资料：单位证件、法人证件、网站负责人证件、授权书均需要重新提供；是否需要其他资料，还需根据贵单位修改信息的实际情况而定；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，授权证书下载下来是损坏文件，是否能提供一份
答：您好，法人授权书下载地址：https://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx
您请复制此链接打开下载试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，下载下来还是显示的损坏文件。
答：您好，请提供您的邮箱，为您发送文档试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好
我申请转出域名 mail.cx ，麻烦帮忙解锁
谢谢
答：您好，
域名转移过程中到期或新服务商处实名等原因可能影响您的网站访问，请知悉。欢迎您以后可将域名转回我司进行管理，我司将竭诚为您服务，非常感谢您对我司的长期支持！
问：你好，由于上传的数据资料是之前网站的，现在已经传好了网站打不开，请问能否帮忙更换下域名
答：您好，打开提示数据库连接失败,查看数据库配置文件没修改好,已经修改后可以访问,但部分css样式有跳转到https导致无法正常加载,请您检查下程序是否有加载异常的插件,建议可把www.51hxm.com 购买SSL证书,并部署ssl后访问,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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