问：您好，麻烦把网站审核退回一下,麻烦把网站审核退回一下
答：您好，已退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么每个月网站流量都会超标，这个网站不应该有这么大的流量？
答：您好，
从站点访问日志来看没有异常，该主机所在型号的每月流量本身就不多，查看该站点的首页页面也相对比较大，超过4M大小，主要是调用的一些图片比如/upload/201812/20/.png、/upload/201812/20/.png 比较大；建议优化下图片大小或者考虑升级到流量更大的型号；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问下，我做的是企业备案，刚收到工信部短信验证，请问验证的证件是营业执照后六位，还是负责人身份证后六位
答：您好，
操作短信核验时，请输入：负责人身份证证件号码的后6位；
短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人签字承诺书，去那下啊
答：您好，
备案承诺书模板请点击：进行下载；
广东：《互联网信息服务备案承诺书 》上传说明：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA0 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：任意选择一套模板，装修时都只有主页，找不到其他分页面，打包下载到开发工具预览时却又所有页面都有，什么逻辑呢？
答：您好，模板仅是其他用户设置好的样式，您需要自行去编辑店铺中的内容，图片文字或微页面、组件等设置；
比如模板中别人设置的连接微页面“新品上 ” ，但您的微页面中并无次页面内容；
请根据实际需要展示内容去进行编辑设置,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我加了微页面“新品上 ”，打开这个新品上 页面是空的，这个页面的模板在哪里呢？
答：您好，查看您添加了微页面“新品上 ”但该页面里面内容是空的，因为您没有去编辑该页面的内容，请自行去编辑内容；
问：所以模板功能只有首页吗？所有其他页面都是空页面？那我在哪里参考模板呢？
答：您好，模板首页的内容也是用户自行添加进去的，比如首页设置的商品组件这些连接到的对应商品等，您首先需要自己去添加您的商品信息才能连接展示出来。
其他的内容也是同理需要自己去编辑，比如首页中第一个大图，模板就是连接到对应的商品，您就去编辑自己的商品连接,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：装修店铺时测试发现，购物车里的商品没法删除吗？要如何弄？
答：您好，因您的小程序未发布成功，无法访问测试您的，这边测试了其他的是可以正常操作的，如图；
请您再重新试试，如依然有异常请提供小程序访问体验版二维码，并加微信号为体验者，获取权限来测试访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经添加了你给的微信号为体验者，你们看看吧，购物车里的商品如何删除？
问：找到删除按钮了，那么小，藏在左下角
答：您好，好的，上面回答是有附图圈红注明的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新建商品时，在“商品-商品规格”里已经建立的规格如何在新建商品时调用？试过多次，无论是新建商品还是修改商品都必须重新输入规格
答：您好，商品规格 功能是针对很早之前的小程序使用的，该功能当前不支持使用，目前商品规格都是需要在商品编辑里面去单独设置，很抱歉为此给您带来不便敬请原谅！非常感谢您长期对我司的支持，谢谢！
问：每种商品有多个规格，对应不同价格，这些都能正常添加，可原价却只能设定一个？这个逻辑合理吗？有没有解决办法？
答：您好，抱歉久等了，经核实，商品原价没有针对规格的，我们核实到其他平台也是没有一个商品显示不同规格的原价这种。
建议您如有需要，可自行做一张规格原价图放在商品详情页里展示；可以在商品设置好后，点击下一步：选择富文本或图片组件编辑商品详情；类似如图这样：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这样做既麻烦也不合理，多处标识价格让界面也变丑和也让人莫名其妙，基本所有的商城类如有原价一定会关联不同规格，不可能商品每种规格都是一个原价，不知你说的和你们这种逻辑一致的平台是哪家？这个地方的逻辑肯定是不合理的，属于设计失误，希望你们后续升级时改进吧，这个是个很重要的细节，希望你们重视。
答：您好，好的，您的建议这边已记录并反馈开发部门进行评估；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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