问：您好，目前上传的营业执照就是最近的营业执照
,目前上传的营业执照就是最近的营业执照
答：您好，好的，已为您反馈备案审核专员，会尽快协助重新审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一个只安装了程序的网站都能出现cc攻击，不知道香港主机是怎么了
问：今天频繁出现cc攻击，打不开网站
答：您好，我们查看了日志，并没有攻击迹象，今天的日志已经提取存放到您网站目录，您可以下载查看，我们查看似乎是127.0.0.1和127.0.0.1，如果不是您自己请求访问，可以进行屏蔽，屏蔽请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我服务器昨天购买，目前域名解析到的是管理IP：127.0.0.1按照你们提示，域名域名需解析到二级域名：s.gotocdn.com才有防护效果；如顶级域名无法做别名解析，可解析到高防IP：127.0.0.1后，网站就无法访问，同时浏览器提示HTTPS证书过期。如果域名解析恢复127.0.0.1这个IP，访问又正常在线咨询你们客服说我绑定高仿IP宝塔不需要做什么操作，那如何解决无法访问的问题
答：您好，请通过附图 上传域名 nginx 规则的证书至我司托管后即可通过https 进行访问 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：https://store.shopxo.net你好，是不是你们新的机房有问题呀，又出现了这个问题，域名还是上次出现问题直接解析 ip 的。
问：不对阿，我上次改为ip 解析后 就没改成你们的二级域名，怎么现在解析都又变成你们的二级域名了？
问：这个已经严重影响用户使用了，看看能不能帮我们换到其他好一些的的机房去
答：您好，1、请将您的域名做cname解析到服务器的别名(CNAME)地址 s.gotocdn.com ，SSL部署 请将您的SSL证书 托管到我司，参考教程 设置 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1870
2、您目前使用的是 高防ip ,若您迁移到其他机房是没有高防ddos防御能力的， 不建议更换机房 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，域名已经解析到二级域名了，证书也上传托管了，现在还是不可以
答：您好，
查看是 https重定向过多导致， 请参考此教程 修改一下 跳转规则 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2424 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.shopxo.net/域名待 www 无法访问
答：您好， 已经调整 ，可以打开了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，还是不行，速度太慢了，非常的不稳定。可以把高防剩余的费用退给我嘛，我转你们其他机房
答：您好，我们查看现在慢和线路没有关系，是服务器带宽不足，而您服务器带宽只有2M，带宽一直是超负荷的，所以访问请求很慢，可以适当升级带宽再观察,另外域名要做别名解析，不要解析到ip，否则后续无法访问，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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