问：您好，请帮上传以上备案资料，谢谢！
,请帮上传以上备案资料谢谢
答：您好，已经为您上传，但缺少身份证，请核实并请及时补齐身份证正反两面原件拍照件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人和负责人身份证
答：您好，已经为您上传，请等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我看一下域名解析是否成功，因为目前还不能访问，我也不知道有没有成功，如果没有成功请告知一下原因
答：您好，解析无问题,ts-go.cn可以访问,www.ts-go.cn未绑定到主机上, 已经帮您绑定,现在都可以访问了,请把您的浏览器缓存清理下关闭后重新打开即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们的网站又挂马了，麻烦帮我们清理哈，谢谢
答：您好，已处理，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：RegistrantId must be 1-16-bit digit or letter.麻烦帮看下这个实名认证被拒绝的原因，要怎么提交才可以通过
答：您好，因近期注册局实名平台有升级，您可直接将域名模板过户到通用模板下即可
管理中心-域名管理-通用模板-模板过户。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的主机在更换域名zwhblog.com后打不开，请问是怎么回事
答：您好，
附图，我司测试您绑定的域名可以正常打开，如您无法访问，可以重启本地网络后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我新添加的网页为什么没有这些色块了？
答：您好，您可参考下图1先行保存排版 ，在参考图2在新的页面中应用已保存方案 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个黑色和灰色的底色还是没有呀
答：您好，已经可以了，请刷新访问。建议使用ie浏览器进行排版并应用方案即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.pegyiyao.com 这个网站解除下锁定 处理病毒
答：您好，已解锁，请尽快清理，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
