问：您好，新增一个网站备案，但是提交时提示需要信息一致，请问该如何修改提交呢？,新增一个网站备案但是提交时提示需要信息一致
答：您好，
1.网站负责人和法人为同一人时，需填报同一个准确的手机号码和邮箱地址；您请先将原网站负责人和法人手机号码修改一致后，再继续添加新网站备案；
2.由于添加新网站和变更备案无法同时操作，您请在备案信息页面，先删除新增加的网站信息，然后再点击：修改主体或修改网站，修改法人手机号码后提交审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问一下我们的网站挂马文件在哪
答：您好，测试访问首页就有挂马内容，但是网站程序是动态程序无法直接查看挂马挂到什么位置的，请您联系您的网站技术人员核实排查。
问：西部大佬们，买了很多虚拟主机了，想知道挂马文件的位置
答：您好，动态程序一般都是模板文件或数据库，您可以尝试找下是否是模板文件被篡改了。
如果需要我司为您处理收费100元，此收费包含清理挂马的费用同时我司可为您设置下目录相关权限，程序漏洞检查修复我司无法完成还是需要联系程序方核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：比如我想预订“五菱.中国”，应该如何操作？
答：您好，
抱歉，我司目前暂时不支持.中国后缀域名抢注预订，您可最近几天观察留意直接查询注册,非常感谢您长期对我司的支持!
问：中文.cn，也不支持抢注预订吗？
答：您好，
是的，不支持中文.cn域名抢注，一般含中文的域名很少有人抢注，建议您可自行注册即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：电话还是打不通啊，这个电话从上一个工单提交，我一直在打，三个手机号换着轮流打，一天至少三四十次，压根打不通
答：您好，请您提供下您的姓氏 联系电话，我司尝试协助您转达张警官，请警官联系您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：王
答：您好，已将您的联系方式转达张警官，请您耐心等待下，注意通讯畅通,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好,我上个月28号提交的现在还在电话审核中？是什么原因呢？
答：您好，核实今天上午三次拨打均提示用户已关机，未完成网站备案核验；
请核对填报的法人手机号码是否准确，并请在备案期间保持电话畅通、注意接听网站备案核验电话，以便顺利通过审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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