问：您好，需要换下新域名提交备案。负责人手机号不在使用，无法接收验证码，打下来我直接注销主体备案吧，法人手机号可以正常接收
,需要换下新域名提交备案
答：您好，
查看贵单位已重新提交注销网站申请，目前无法直接撤销；若超过24小时未短信验证，系统会自动退回的；
请待退回后再提交主体注销，申请主体注销即会将验证码发送至原备案登记的主体负责人（法人）的手机号上；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.ziruid=demo.com根据网络安全法要求，账户必须通过增强或普通实名认证后才能绑定、添加非我司备案的域名.
请问在哪里进行实名认证呢？
答：您好，请联系qq： 资咨询一下，协助处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是在河南，在山东的客户打不开这个网站，是解析没有做对吗
答：您好，查看到截图解析没有问题，但是当前查看到域名解析错误。
问：这样的解析设置不正确吗
答：您好，
附图，查看域名tzjlock.com解析已经生效了，但www.tzjlock.com解析没有生效，请您稍晚在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在，就是现在，我发不出邮件，懂了吗，， ，全部进入未发送状态了
答：您好，核实该邮箱没问题可以正常收发请您再检查重试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，手机和电脑都不法进行核验，请帮助操作： 手机号为 验证码： 身份证后六位：255533
答：您好，查看您备案时登记的法人手机号码是，与工单中提供的手机号不一致，请核对备案登记法人手机号码是否准确；
若是准确的，在提交短信核验时，需对应输入验证码、手机号、法人身份证号码最后六位提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名续费问题，麻烦电话回复，
答：您好，目前时值晚间值班，暂无法电话拨通，请您直接在工单中提供具体域名和您的问题，我司专员会尽快为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
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