问：您好，麻烦帮我们恢复一下备案通过状态，我们进行修改主体营业执照地址信息，谢谢！,麻烦帮我们恢复一下备案通过状态
答：您好，已撤销转入状态，请刷新后点击：备案信息–修改主体，进行修改 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：此服务器上的网站都打不开
答：您好，测试可以打开、，请刷新浏览器缓存或换一个浏览器再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，如何获取备案码？我的是虚拟主机
答：您好，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
问：
平时也就几百M ，最近这几天流浪达到几十G，是有人植入什么东西窃取流量吗，还是这个流量统计有问题
答：您好，从日志记录来看，有一定的异常访问，但是来访的ip都比较分散，A段都不一致，无法有效屏蔽。但是首页有一张图片比较大，每次访问的时候消耗的流量很多，建议压缩优化一下，这样会极大降低流量消耗。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个工单一直没处理，所以新提交个工单，麻烦处理一下，还等着安装程序，谢谢还是恢复不了，您试试从目录恢复mysql数据库，刷新数据库看到有大小，但是进入数据库里还是没有表
答：您好
上个工单已处理,请查看下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您的服务器配置有误百度暂时无法连接您的服务器，请检查服务器的设置，确保您网站的服务器能被正常访问。错误码：404
诊断抓取，总是失败，帮我看看，谢谢！
答：您好
请问是在站长平台检测抓取robots.txt吗？我们看您的网站根目录下没有这个文件,所以是404 该文件是搜索引擎协议文件,若不想某些文件或页面被搜索 引擎抓取,可以在这里面设置,除此之外没有其他功能,不会影响收录等情况,若需要,请手动在网站根目录下创建,非常感谢您长期对我司的支持!
问：抓取诊断 > 抓取详情以下是百度抓取结果及页面信息：
从您提供信息看抓取ip是错误的,请点击报错,待站长平台更新解析缓存后再重新测试,正确的解析ip应为127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更新了，都是47.。。ip 半个小时了都不行，都是诊断失败。。。。。。。。。。。。。。
答：您好，百度那边更新ip很慢的，您可以在等一段时间再抓取诊断下，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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