问：您好，我之前域名kd1718.com已备案，我想更换域名,新注册的，请问可以直接从新增修改网站信息里面把原来域名删除吗？,我之前域名已备案我想更换域名
答：您好，不行的，自2019年4月22日开始，工信部要求一个网站对应一个域名，且不能直接修改变更域名信息；
若原备案域名kd1718.com不再使用了，需先申请注销对应网站备案号：京ICP备号-2，注销成功后，再点击备案信息页面，添加网站操作，以添加新网站方式提交新域名备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，以前的备案信息已经注销了。但是提交新备案时，备案码显示不能使用。麻烦帮处理一下。
答：您好，请提供填写的备案码 或对应主机信息（虚拟主机提供ftp名、服务器请提供ip），以便核实确认；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已解决。谢谢。
答：您好，好的，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 网站留言会出现通讯缓慢和无法打开的状况，错误代码504，麻烦看看是怎么回事，谢谢
答：您好，
问：是国外客户反馈，这边没有他们ip. 客户提交留言会出现错误，我自己提交留言试了出现的就是截图错图提示
答：您好，
该报错是程序自身执行超时,实际进行了测试,在填写留言是如没有填写邮箱,则会正常返回,但如果填写了邮箱则会超时,请检查程序方面的功能是否存在异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前都是正常的没有这样的问题，突然出现这种情况，可能是哪方面的问题？
答：您好，
非常抱歉,我司并非程序开发,也不熟悉您的程序架构,此问题请联系程序开发商协助检查和分析具体原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦替换下台新的服务器和节点 原来那台老受攻击 打开不稳定 谢谢！
答：您好，
本次特殊处理,服务器以及ssl节点均已经更换,请稍等20分钟左右再测试, 另外,虚拟主机本身为共享ip多用户使用,无法完全避免攻击的问题,建议推荐用户购买独立ip使用,可有效避免其他用户受攻击影响网站正常使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.bbzsdz9898.com，刚注册的，已经实名认证成功了，绑定了空间，为什么无法访问？
答：您好，查看到新注册域名，当前已经通过实名认证，正则命名审核中，请待审核通过后解析生效访问再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个命名审核一般需要多少时长
答：您好，命名审核审核一般实名认证一样，一般需要1-5个工作日，请带命名审核通过再试，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个命名审核是你们审核？还是说其他机构，怎么到目前还是在审核中
答：您好，是上级机构审核， 要等待一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：周末是正常审核吗？
答：您好，周末不审核。
正常是 工作日审核 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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