问：您好，请问备案过去这么久还没有好，不知是什么原因？是时间原因，还是因为我哪里提交的有问题，或者网站哪里有问题？可否告知一下，如果是我的问题，那我尽快解决。,请问备案过去这么久还没有好
答：您好，1，资料目前在管局正常审核期间，管局官方回复审核备案时间为20个工作日（节假日周末除外）；
问：添加主机名：@ 类型：cname 对应值：xsjtg.gotoip1.com错误提示：500 @记录的与邮局的mx记录别名冲突，会导致邮件不能正常收发。请将@的别名记录改为A记录解析到IP地址！
答：您好，请将@ 作A记录指向127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 文件管理打不开，出现报错
答：您好，
可以了，请测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：负数？我刷新了还有这么多啊，帮我打包一份吧
答：您好，帮您打包了根目录下 可以通过ftp连接下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，微信扫描二维码，没有任何反应，就是绑定不上，扫码后PC端的微信头像还是显示灰色的二维码图案
答：您好，测试已可正常绑定微信，请重新扫码绑定试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.jibenmianxue.com/这个网站怎么打不开了呢
答：您好，经检测该地址有被国家防火墙屏蔽现象，这边在境外检查访问正常，建议国内访问的话换个时段再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，你们说的那个文件是用来检测病毒的
答：您好，网站程序有中毒,可通过虚拟主机管理–管理–入侵监控–查看有异常的文件,并及时清理好文件,确认无异常后申请开启web服务,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：已经清理好了，麻烦给打开
答：您好，程序存在严重漏洞，请先下载程序到本地进行修复，修复完成后重新上传，我司核实后为您开启，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经修复了漏洞啊
答：您好，检查交没有完全处理，仍存在木马/后门等，如： 请您再全面检查清理
或者确认支付100元费用可授权我司为您清理,非常感谢您长期对我司的支持!
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