问：您好，我想问一下 我的空间到期了吗？因为现在网站打不开了，能问下具体原因吗,我想问一下我的空间到期了吗
答：您好，
非常抱歉，备案平台这边仅能对备案问题进行咨询回复（目前查看当前账户下备案状态正常），网页管理问题或者技术类问题备案这边非专业人士，请与您的网站建设商联系协助,或者请在购买主机账户下提交技术类工单详细咨询；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户本地打不开网站， 我们这边可以打开
答：您好，查看之前已为您切换了节点，截图来看用户本地解析还没生效，建议让用户稍后测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户反馈国外客户打不开网站，怎么处理？
答：您好，请让打不开的用户协助测试下：在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.gdyunfeng.com把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：那边是国外的人员，可能不懂怎么ping，是否有其他办法？
答：您好，不测试无法判断是什么问题的，如果确实无法测试您可以找下您账号下其他的香港主机发给用户看下能否打开，提供能打开的域名给我司这边尝试帮您切换到相同IP段的节点后测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，名称确定就是提交的名称，请再次提交。业务就是这个名字，属于互联网业务网站业务，符合经营范围内。
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案初审已完成，我们将按顺序提交至管局。麻烦给提交
问：您好，麻烦备案退回一下，需要增加网站，先不提交。
答：您好，好的，已退回,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经添加完毕，请直接提交吧 这三个域名原来审核过的
答：您好，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，名称确定就是提交的名称，请再次提交。业务就是这个名字，属于互联网业务网站业务，符合经营范围内。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请提交，谢谢！
答：您好，好的，已反馈至审核人员，我司不会再因网站名称问题退回，最终请以管局审核结果为准（如再次因网站名称不符要求被管局退回且未修改当前账户下可能则无法再继续添加）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还没有审核嘛
答：您好，已再次反馈了，目前备案已通过我司初审了，我司审核专员会尽快为您上报管局审核的，请注意查收验证短信并配合短信验证 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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