问：您好，上次电话审核暂未确定网站方向，目前经过与公司成员商讨，网站不用于电商在线销售产品。但是备案目前无法提交，请麻烦处理一下。,上次电话审核暂未确定网站方向
答：您好，已取消附件材料接口，请核实备案信息无误后点击备案信息-确认提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机开通后解析到域名无法访问 www.heike123.com
答：您好，独立IP和香港主机绑定后20-30分钟左右生效，现在还没有生效，请耐心等待稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站，解析没有问题，但是打不开。
问：域名为hnxanb.com;解析的ip地址为127.0.0.1。
问：
答：您好，您的域名没有提交白名单，登陆我司后台-业务管理-独立IP主机管理-管理-白名单，里面去提交一下您的域名，提交后10分钟左右生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hf-collection.cn/only-fashion.cn 2个域名解析都不生效，请查看什么问题，谢谢！
答：您好， 如截图,您的域名只设置mail解析,现在测试解析均是生效正常状态的,您是怎么测试不生效?请说明,谢谢
您可以刷新您本地dns缓存,刷新dns帮助教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 ,或者按照这个教程修改您本地dns后再试,谢谢
问：你好，网站http://www.antaichina.com/，无法访问，提示页面载入出错
答：您好，当前美国线路存在波动，已经反馈机房正在核实中，请稍后晚点访问再试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
打不开网站什么原因啊 域名服务器都没到期呢
答：您好，抱歉，当前美国线路存在波动，已经反馈机房正在核实中，请稍后晚点访问再试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如图，我申请了两次，一直是失败
答：您好，
抱歉，您重新提交一下，重新提交时选择另外一种验证方式再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：用DNS验证也还是报错，这是什么原因呢
答：您好，
截图中查看并没有同名的解析记录
已经颁发了，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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