问：您好，我们之前在4.13日已经发送了短信，为什么今天微信通知收到办理为待处理是怎么回事啊,我们之前在日已经发送了短信
答：您好，
问：暂时不打算续费 服务器怎么备份
答：您好，
问：空间很早就过期，现在绑定不了新的空间，麻烦删除下原先的绑定
答：您好，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站访问慢，有时会打不开，现在ftp上传文件 传不上去
答：您好，测试网站访问打开并不慢，附图，请尝试重启本地网络重新拨号上网后访问再试。
问：www.jszmzgkj.com 打不开 jszmzgkj.com 不加的可以打开 测试提示解析生效了呀
答：您好，查看刚绑定解析内部解析没生效，请稍等15-20分钟后清除浏览器缓存后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，营业执照没拍好，可以退回来重新拍吗
答：您好，已为您退回备案,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站被挂马，为什么ftp都连不上，那怎么清除木马。。。
答：您好，这边测试连接正常的，您那边连接有什么报错可以截图提供下，或者使用这三个地址：myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net 连接试试，也可以尝试通过主机管理的文件管理进去查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我是北京移动
问：域名解析正常，但是访问时显示已重置，还请帮忙看下是什么问题
答：您好，目前测试可能是被国家防火墙拦截，内地测试访问显示连接被重置，香港线路正常，请核实一下。建议
1、更换一个域名使用
2、将域名备案然后解析到国内ip上并添加白名单再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持!
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