问：您好，我购买的是海外主机，这个没有备案码，该如何备案呢，需要再单独购买备案服务吗？我电话,我购买的是海外主机这个没有备案码
答：您好，因为所在地机房要求不同，海外机房暂未要求备案，若需要办理备案，请重新购买国内机房或将当前购买主机升级为国内主机后再查看对应业务备案码提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.zgjszxby.com域名在万网注册的，DNS解析已生效了，主机名是：，原先有备案号的，但没做接入，网站打不开，请麻烦看一下什么原因
答：您好，是您域名解析的问题，您解析错误，正确地址是jjsmqz.gotoip3.com，您解析的地址少写了一个字母j，请重新更新下。同时建议您及时到beian.vhostgo.com注册提交备案接入，否则可能以后会影响您的备案，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好。这个网站，麻烦查一下，客户说贵州打不开。
答：您好，
该域名我们使用第三方工具测试贵州地 的确访问是有异常的，目前我们已经给您进行了调整。
您让贵州用户稍后15-30分钟左右再清理下浏览器缓存，测试访问看看是否正常。
如果还是有问题的话，最好更换一个其他域名绑定在站点并做好解析。
让用户测试访问您新绑定的测试域名看看，这样可以确保是否是该域名在贵州地 被你拦截。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：怎么申请免费版企业邮箱，之前记得买域名送企业邮箱
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
域名在您会员名下，并且查看已经添加好了相关的解析。
您只需要等待解析生效以后，通过登录进去添加账户即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个云建站已逾期，但后台查询不到了，如果客户同意续费还可以操作吗？
问：是否可以再延期几天，我确认一下客户续费事宜。谢谢！
答：您好， 5这个建站产品已经过期超过1个月了，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
问：修改自定义nds保存提示：500 执行出错请重新执行
答：您好，请提供下需要修改的dns检测,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：arc.dnspod.netstatus.dnspod.net
答：您好，请您再试下，若仍失败，请回复工单授权我司尝试协助您提交,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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