问：您好，域名所有者是山东兴福环保有限公司 已经实名验证通过了 怎么给退回了呢？,域名所有者是山东兴福环保有限公司已经实名验证通过了怎么给退回了
答：您好，1，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
问：你好为什么我的模板 不可以让我增加HK域名 出现错误
答：您好，若要要增加.hk类型模板，请新建模板，管理中心-业务管理-通用模板-添加模板，勾选.hk
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：www.dongfolighting.com 网站在外地打开网站速度很慢，还有偶尔出现打不开的状态，麻烦看下查看一下原因
答：您好，
问：您好，主机里面没有备案码怎么办
答：您好，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
3，按照国家工信部要求，主机需要在我司购买，方可通过我司接入备案。如尚未购买我司国内主机，可在我司官方网站购买主机后再提交备案；如购买的主机非我司主机，请联系您主机提供商协助您备案；
问：百度云加速已经关闭了，为什么还是显示开着
答：您好，
问：看下工单 ，上个月打不开几次，这个月又打不开，怎么回事喔
答：您好，非常抱歉，之前是独立IP有点问题，已经处理好了，请您测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：又打不开了
问：这样子的话不行啊，要换其他服务商了。
答：您好，非常抱歉给您使用带来不便，您反馈的打不开和之前独立IP的异常不是同一个问题
我司核实到对应时间点的负载比较高，现在是优化更换了一台服务器，您再使用观察
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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