问：您好，昨天第一遍打电话没接听，微信提示下午再打电话，结果从昨天下午到现在一直没有接到电话，现在应该怎么弄,昨天第一遍打电话没接听
答：您好，当前您的备案已进入我司人工核验阶段，您的备案资料预计我司会在今天工作时间拨打电话进行核验，来电号码或**号段，请注意接听并配合核验 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法打开，https://www.myhost.net/ 这个管理端也无法进入进行管理。提工单的时候无法上传图片，同时请检查你们的工单系统。此情况也反馈给售后－龚 锐
答：您好，目前测试访问该网站显示，独立控制面板测试可以正常管理，工单也可以截图请再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://.hk-ny.cn/ 这一台服务器的数据库版本是多少。我需要版本调到5.4.
答：您好，核实是服务器127.0.0.1内的站点,用户可查看下服务器内安装的mysql是否是mysql5.1版本,我司服务器有提供mysql5.1 5.6 5.7等版本安装,暂没有mysql5.4版本,如需使用mysql5.6版本,可登录服务器远程桌面,打开网站管理助手–环境监测–勾选mysql5.6进行安装即可使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：短期内访问量大，可通过提高哪个配置来觉得呢？
答：您好，当前是cpu不足，可以临时升级cpu，非常感谢您长期对我司的支持！
问：帮我看看我这个服务器CPU使用率在 5点 到 9点 达到 91%是 什么 原因 。我 服务器 上 数据库 内存 分配 合理 不 。
答：您好，
1、因为CPU占用高的这个时间段 已经过去了，无法直接看到是哪个进程占用CPU ， 目前只能从日志中查看 ， 但是从日志中看到的信息 并不明显，查看了系统日志和程序错误日志，都没有明显的记录。
目前只能先观察一下 ， 下次出现类似的情况，建议在CPU 高时立即提交工单检查。
建议您观察您的业务使用 。
2、另外查看您的服务器CPU 是 12核， 一般CPU核心数 是2核 ，4核，8核，16核 这样的。 您目前是12核CPU 不能发挥最佳性能，建议可以升级到 16核，这样可以发挥CPU 最佳性能 ，如果CPU 平时用的不多，也可以暂时不升级。 非常感谢您长期对我司的支持!
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