问：您好，实名认证资料已经提交请审核,实名认证资料已经提交请审核
答：您好，
问：您好，电话一直没接到，今天可以再次拨打吗，不然明天周六了 休息了 就要等到下个礼拜一了
答：您好，预计我司专员今天拨打您的电话进行核验，来电为：** 号段，请保持电话畅通注意接听并配合核验 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好,麻烦电话审核再次电联一次 负责人电话没问题 这边手机没电了 之前
问：您好，
答：您好，好的， 已反馈至核验人员重新安排核验，请注意保持电话畅通配合核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的 加急一下 谢谢
答：您好，已反馈请耐心等待注意接听，或请负责人本人本机回拨电话进行核验（热线电话请多等待）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，加急一下 谢谢 负责人过一会可能要开会 可能不方便接电话 谢谢
答：您好，
1.已再次反馈并优先为您安排了电话核验，负责人号码已核验通过，待上报管局审核；
2.我司审核专员会尽快为您上报管局审核，请注意查收核验短信并配合短信核验 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经提交域名实名认证截图，如何查看是否成功，问题是否解决
答：您好，上传的实名认证截图已审核完成，请后期不要再改动域名信息，避免影响域名备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，与代理商家终止协议，需找回域名
答：您好，建议自行和对方协商域名转移事宜，若需要协助请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2264提交申诉，已最终申诉专员邮件回复为准。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：管理员好，麻烦帮我们看下。我们主网站用的127.0.0.1 ，MYSQL数据库用的是 127.0.0.1。现在的问题是主站可以正常访问，速度也还好。但加载数据库半天整不出来，感觉访问速度不行。还是啥问题。 麻烦帮看下。昨天主网站换了集群，目前这两不是一个集群中，理论这个速度影响也不大吧，整体也在一个机房。麻烦帮看下大致原因。
问：服务器负载和网络占用感觉也是全正常的。
答：您好，
能否提供具体的测试方法这边测试看下， 另外查看您这两台服务器目前不在一个机房，互联可能会有一定影响，如果可以建议调整为一个机房一个集群，使用内网通信效率最高,非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问经常出现 Can not to MySQL
https://www.sccvc.com/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=50&id=12845
你能看到服务器是全正常的吗？比如有无攻击，数据包异常有不？还有这个不在一个集群速度影响很大吗？集群不同，机房不同吗
答：您好，
这边外部仅能检查网络，并通过监控查看cpu/带宽等资源负载，目前查看并无异常，连接不上数据库需要登录数据库服务器检查服务运行和日志记录是否有问题， 机房不同连接互通会有一定影响，但出现504或数据库连接错误，则需要检查服务器内的问题，
如需要我司协助检查分析此问题，可以重新提交【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】分类工单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这个交换机组网后，IP地址是用默认内网IP，还是要重新设置192.168.0.X的地址
答：您好，如果您没有修改过内网ip，页面显示的就是默认内网ip，您可以登录服务器内核实内网ip是否正确，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
