问：您好，帮忙看下我提交备案没有变更主体，为什么会被退回呢,帮忙看下我提交备案没有变更主体
答：您好，查看因贵单位之前有修改过主办单位，后期更改回原单位了，导致检查不准确；
已备注此情况，请重新上传法人证件后提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开了，这是优化的站点，麻烦您抓紧处理一下，谢谢!
答：您好， 测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.请在您本地下载一个https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 然后解压之后，打开软件填写域名测试并反馈
3. 访问http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ 是否显示403报错 并截图反馈
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
港台主机优势是免备案，但网络稳定性不如国内主机，建议您网站备案后升级到国内主机，稳定性和访问速度都会得到较大提升
问：FTP账号： 网站文件我都手动设置为只读 为什么现在有两个文件自动变成了可读可写
答：您好，
请问是那两个文件呢，关于安全加固，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 教程
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 不是有两个文件 是可读可写吗
答：您好，当前核实对应将相关文件设置为只读后，访问网站对应命名文件的页面栏目，其空间中的权限将会被重新赋予可读可写，所以该问题不排查是对应网站程序内部有进行访问判断权限并重新赋予权限的设置，建议可以联系您网站程序员为您核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开很慢 有时候直接打不开
答：您好，非常抱歉，请测试 访问 http://www.xinxc.com.cn/ 将结果反馈我司，以便我司进行后续调整 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站突然打不开 提示 503也没具体的啥提示
答：您好，已调整了，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不会后面经常出现吧
答：您好，调整了站点池资源，我司将避免此问题再次出现 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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