问：您好，我现在的状态是否可以新增网站？,我现在的状态是否可以新增网站
答：您好，非常抱歉,1，修改主体和新增网站无法同时进行，需先提交修改主体信息至管局审核，管局审核通过后才能再继续添加网站备案其他域名；
2，如已修改证件地址，请点击备案信息核实资料准确无误后再确认提交备案，以便为您提交变更申请至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的容器云，安装的时候 wdcp，进入后台提示这样。那么我创建好网站，怎么对应连接ftp呢~~~
问：
这个是容器云自带的 ftp，但是对应不上网站目录啊~~
答：您好，您这边上传到ftp目录后，然后登录容器云的控制台，将您的网站数据转移到您创建的站点目录，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：。。能不能退款。我不会使用
问：对了，我是西部老客户了，也是代理商， 退款的话，退到我west账户上，不需要退到支付宝
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，目前核实容器云状态正常，若不熟悉使用，可直接购买同配置云服务器后回复工单，工作时间转交主管审核是否退款,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器不需要买哦，我在西部数码有买的，那么非常棒， 果然是我使用N年的西部数码， 那么我明天白天工单联系你们，办理退款。
答：您好，请确定容器云C数据已经备份完成，然后恢复工单，可删除退款24元。
问：已备份，可删除。
答：您好，已经删除退款。
问：对了，技术大师，请教个问题， 容器云如果买独立IP的，那么ftp可以对接网站吗？
答：您好，可以的,不过容器云的技术性要求比弹性云服务器要高,为便于管理和使用,推荐使用弹性云服务器,弹性云服务器就可以像操作自己电脑一样管理网站部署环境,谢谢
问：
你好，麻烦看下域名为：zhengfengblower.com 这个网站打开速度慢 以上时客户截取本地ping截图，麻烦尽快处理下，加急
答：您好，
同时可以尝试重启下本地网络试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：zywqm66.com ；qualitech.com.cn 请问一下这两个域名实名是出现什么问题了吗，12号提交现在实名还未通过
答：您好，
非常抱歉带来不便，疫情管控期，注册局实名审核有些延迟了，该实名信息我们将为您联系注册局加快审核下，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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