问：您好，客户网站打不开了 说是 备案没有及时变更 但是我看后台备案状态是对的 怎么回事啊 需要我们这边怎么操作？？,客户网站打不开了说是备案没有及时变更但是我看后台备案状态是对的
答：您好，
问：您好，后台上传资料 变更书 点击上传，提示当天状态下无法修改 怎么回事？
答：您好，1，已为您更新状态，可正常上传更名书后提交备案；
2，更名书可参考http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU= ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我这个账号：武汉福广源集装箱房有限公司 刚才重新提交了备案的资料，需要审核吗，我还需要提交一个金融说明书，无法提交
答：您好，1，如需变更备案，请先点击备案信息-修改主体/修改网站变更信息后确定提交备案；
2，目前湖北 份租赁已无需提供金融说明书，可直接提交备案申请,；
3，如实际无其他信息变更，备案资料可保持当前状态，非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：为什么这个解析这么久了还打不开
答：您好，
核实您解压后目录权限异常,重置权限后访问如图,请检查并调整数据库设置后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！我曾在西部数码注册的域名，yourlifehome.com，目前在阿里云托管。现在想要改动DNS服务器，但系统提示我现在的DNS仍在西部数码，如图。能否帮我将DNS改为：dns19.hichina.com；dns20.hichina.com，万分感谢！ns1.myhost.netdns19.hichina.comns2.myhost.netdns20.hichina.com
答：您好，yourlifehome.com这个域名不是我司注册的，目前查到的是阿里的，您要到阿里那边去核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，提示异常 不清楚资料哪里有问题
答：您好，查询贵单位：深圳 后，重新将域名添加到新主体名义下申请备案；
若新主体也是广东 注册公司，且新公司未备案过其他域名，您可尝试修改备案主体，变更为新公司备案；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：???????
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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