问：您好，以前有备案的。现在看不到了，是注销了吗？,以前有备案的现在看不到了
答：您好，请提供原备案的域名、备案号、主办者信息，以便核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名怎么在我们账号里查不到了，麻烦看下
答：您好，此域名您于提交转出，由其他用户持域名转移码转移域名，您可核实下是否是之前已将转移码提供给了您的客户自行管理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这两个文件需要删除，我在文件管理那也删不掉，麻烦帮我们处理下
答：您好，重启了站点池，查看已经删除了，您再刷新查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还有一个 也需要删除，直接把data这个文件一块删了吧 我这边还是删不掉
答：您好，已删除data文件夹了，您再刷新查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，网站名称：倩丽港美业可以嘛？
答：您好，由于北京管局对备案网站名称审核非常严格，建议使用单位名称简称：倩丽港美发 作为网站名称会更好一些；
网站名称：倩丽港美业 可以尝试，是否能够通过还需以北京管局最终审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，可以帮我看一下我的电子核验可以嘛？
答：您好，采集的核验照片可以使用的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zgxkxww.cn问题，这种情况如何处理
答：您好，抱歉，此域名是管局下发暂停解析并禁止转移，不支持申诉，请您知悉。建议您更换其他的域名使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站已经解析好了，无法打开
答：您好，通过我司备案成功后，您需将域名shu222andao.shop绑定解析至我司内地主机上使用，待解析生效后，网站即可正常打开,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案需要退回一下，信息填错
答：您好，已为您退回申请，您请刷新页面后再操作修改提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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