问：您好，身份证拍的很清晰呀，怎么还退回了呢。如果不行请帮忙把不符合要求的法人身份证删除，我们重新上传。谢谢！,身份证拍的很清晰呀怎么还退回了呢
答：您好，
删除原上传的图片资料后，再重新扫码拍摄身份证以及真人检测核验视频后再提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能不能单独只删除身份证。或者你们帮忙删除，法人难得有时间传一下，再让重新来一遍很麻烦的。
答：您好，非常抱歉，网站负责人身份证和人像检测视频资料是一体的，无法单独删除身份证。请及时删除当前资料后重新实时采集网站负责人身份证以及录制网站负责人人像检测视频（上传后可联系我司为您优先审核提交）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：程序出现问题 之前也遇到过 程序没问题应该是服务器响应问题 请帮忙排查一下
问：这个软件出现了这个问题 以前也遇到过 软件本身的程序没有问题 问过相关开发人员说是服务器 可能存在问题
问：22年5月10日 也出现过类似的问题 当时是数据库的问题现在请帮忙排查一下有没有其他问题
答：您好，我司协助排查会扣除您1次金牌服务，另外请提供下公众号的接口地址，我们协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：是公众号里服务器配置的地址么？
答：您好，是的，公众号调用的接口地址是多少，把这个地址提供一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://sy.gls024.com/api.php?id=5
答：您好，检查网站状态没有问题，服务器时间不正确，帮您修正了服务器时间，您再测试下是否正常,非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是有这种问题呢？
问：程序上应该没问题 三四年了 没动过。。软件方说是服务器这边的问题
答：您好，目前检查服务器内数据库和网站运行正常，网站日志也正常，暂时无法找到具体原因，请联系技术员配合查找一下，如果能找到原因也可以告知我们下，方便我们下次帮您排查,非常感谢您长期对我司的支持！
问：请帮我把这个IP的访问权限打开，管局正在审核，需要IP打开网站。已经退回来一次了。我现在重新交单，麻烦把权限打开
答：您好，已经开通了ip访问,但会在一周后取消ip访问,请尽快联系审核,谢谢
问：您好，这个审批文件具体是在具体什么地方申请？
答：您好，此请咨询您所在地金融监管部门或是上级单位；金融备案可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzI=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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