问：您好，需要相关承诺书，谢谢,需要出版物的承诺书模板
答：您好，模板已发送至邮箱：@qq.com，模板内容可参考：；
如当前邮箱无法接收，可提供其他邮箱为您发送文档模板,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我们有个用户，今天（23日）早上1点左右的一封邮件发件人是Anne Ang，outlook客户端没找到，没收到这个邮件，在web登录可以查到，请问是什么原因，应该怎么处理？谢谢。
答：您好，查看您有设置
pop3协议如果邮件已读,不会进行同步,请检查本地客户端设置,均设置为imap方式,这样邮件可以多处查看和同步,谢谢
问：确实是，手机微信小程序看过了，outlook就不收了，谢谢。
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：dxcm4.gotoftp1.com 这个也还是只读状态 请帮忙取消限制
答：您好，已经取消，请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在贵站购买了虚拟主机，当时获取一个赠送域名（jiuketang.top），该域名昨天完成管局备案。现在我想把这个网站的域名更换，所以在贵站重新购买来一个域名（88yxt.com），但是我搞不懂怎样对新的域名进行备案及使用（看了贵站的备案流程，发现无法进行下去）。麻烦请指点一二。谢谢
答：您好，请问新域名的备案主体是否和原域名备案主体一致呢？若是一直可以登录您的备案账户，在备案信息处下方点击添加网站备案即可。
如果您操作时有有疑问或者有报错提示，建议您提供下截图以便专员进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，看来是我自己操作失误了，我选了备案变更，其实应该选新增的，是吗？请问能否撤回取消备案变更申请？谢谢
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的主体没有变化更改，原备案信息也没有任何变更修改，只是因为不熟练造成操作失误。麻烦帮我撤回本次变更备案申请。我需要新增域名的备案申请。谢谢
答：您好，已为您将备案恢复至原审核通过的状态，可登录到原备案账户下点击：备案信息–新增网站，提交新域名的备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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