问：您好，备案退回原因:域名验证未通过，域名为yibeizhi13.com,域名没有通过国家批复的域名注册机构注册，这个是什么原因啊。,域名没有通过国家批复的域名注册机构注册这个是什么原因
答：您好，
1.经核实，是因为：为您上报的域名注册信息至工信部验证库数据尚未生效，备案已协助提交，您无需操作修改；
2.已反馈并记录，待生效后会优先帮您上报备案（预计会在本周三协助上报），请提醒贵司负责人号码注意查收验证短信并配合核验，可注意查看备案状态；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，www.07ai.com，昨天我已经域名解析了。也备案成功了。为啥到现在也不起作用呢？
答：您好，已经帮您刷新解析记录,请您可稍等2小时左右访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：又被攻击？我不明白，我们的服务器只针对某些客户，不对外开放，为什么还会屡次被攻击
答：您好， 18:10:27 攻击大小:46120M,攻击封停2880分钟
建议可以通过服务器升级功能，升级至我司高防服务器使用 （https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），在服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 ），
升级完成后请将域名解析至高防ip 使用 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我想问下 能不能换ip 我们提供的服务只对部分客户 不需要公开的
答：您好，非常抱歉,被攻击中的服务器ip无法更换,您可通过服务器管理–管理–额外增加IP方式,可增加一个ip使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我觉得你们这个ip有问题 我其他服务 你们这两个 阿里云还有一个 提供都是相同服务 就你们这个 隔几天被攻击一次 其他事都没一个 阿里云都稳定运行3年了 西部数码的另一个127.0.0.1也是稳定运行至今 就这个问题特多
问：还有我购买额外ip 我只用一天 后面能退款没
答：您好，抱歉,该IP在此之前并未受过攻击. 关于受攻击您可以查看下https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=911 说明.
建议您可以升级高防线路, 升级时系统会自动迁移数据,升级后即便再受攻击只要大小不超过额定防护IP就不会封停.
选择增加额外IP, 该IP时间为主机到期时间,下次续费时可以申请取消,中途不支持取消或退费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：额外ip 用这个ip能访问把
问：前天还受攻击 为什么说之前并未受过攻击？
答：您好，增加IP后可以使用新IP恢复, 但您服务器最近连续受攻击,增加的新IP也有很大风险,很可能仍会被攻击导致封停.建议最好是考虑升级至高防线路.
如仍有增加IP,请增加后按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1152 添加绑定或回复工单为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：采购扩展ip配置好后，访问非常慢，具体原因是什么：http://www1.qmx.wsdianping.com/topic/index/indexnew/topic_id/10044
答：您好，调整了下出口ip ， 请现在测试下访问速度 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
