问：用户名：
填写法人的现在手机号和邮箱来找回用户密码，但是提交失败，密码无法找回，
但是这边没有备注当时注册的手机号码，和邮箱，请问下怎么找回密码,用户密码无法找回
答：您好，查看此在我司对应登陆备案系统的账号“ ”，主办者名称为“宁波恒硕化工有限公司”，请点击备案系统右上角忘记密码处进行密码找回，系统会发送至您当时填写的负责人“ ”的手机“137****5053”和邮箱“198****”内，若是无法在线找回，请登录您西数官网主站会员账户或者主机控制面板下提交工单，申请重置备案系统登录密码，问题类别选择其他，需告知具体公司名称、域名、备案号，并将您公司工商营业执照和法人身份证扫描件上传至工单附图，我司核实无误后可协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 文件删不了FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址： 所在机房：美国机房产品型号：美国入门型[m000]独享IP：无解析别名： . 操作系统：空间大小：240M ,标配:200M,附赠:40M主机状态：运行中购买日期：到期日期：附加信息：域名jushihui.zjgax.net,未备案，已经取消绑定，请备案成功后
答：您好：
已重启站点池，请重新再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 这个文件还是删不掉
答：您好:
已重启web服务释放文件，请重新再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是删不掉 强删出现这种情况
答：您好，已经删除了，原因是您在解压文件，造成目录被占用了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我压缩包150M 但是我这个虚拟主机只有240M 解压的时候会不会少文件
答：您好，会的，解压会不完整，150M的压缩包内容应该在200M左右，建议您先升级一下空间型号,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在后台导入数据的时候出现错误 “外部数据库驱动程序（1）中的意外错误” ，之前都是好的，也没有修改过程序。在网上查询，说是因为系统更新补丁影响的
答：??您好，请问是否是导入 mssql数据库，请先将备份文件上传到指定FTP后我司给您导入测试，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：我是在网站后台导入excel的时候提示，之前都是好的，程序没有修改过
答：您好，请提供具体的测试方法我司测试，比如程序后台地址，用户名和密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：测试流程，还有一个固定格式的文档（之前都是这么传的），要怎么发给你们？
后台地址：
账号：
密码:**********
认证码：
答：您好，应该是更新补丁导致的，请参考一下方法处理：
需要修改连接串为
Driver={Microsoft Excel (*.xls, *.xlsx, *.xlsm, *.xlsb)};DBQ=
或
Provider=Microsoft.ACE.OLEDB.12.0; Properties=\’Excel 12.0;HDR=YES;IMEX=1\’;Data Source=
目前尚无其他解决办法
若还有异常我司给您更换到2003系统下使用观察，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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