问：忘记在购买域名或主机的主站的用户名和密码,手机和邮箱也不在使用,忘记在购买域名或主机的主站的用户名和密码,手机和邮箱也不在使用
答：您好，备案平台无法核实您主??站信息；若忘记的是主站用户名，请通过https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=174流程可找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：初始用户名:********** 新密码:**********&*(2017 需要新增一个二级域名，新增二级域名qg.szfhl99.com，Ip指向这个127.0.0.1。请问要怎么操作呢
答：您好，检查此域名不在我司，您直接在域名注册商处做二级域名qg.szfhl99.com指向对应的IP即可，另外您提供的服务器IP也不在我司，如果是我司的服务器，解析后还需要提交白名单才能正常使用,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站备案信息提示：域名所有者应与备案主体或单位（含 股东）一致，被驳回。
经反复查证我公司域名：laoshannaidong.com，
域名所有人：青岛 :
用户名:**********
密码:**********
答：您好，??给您带去不便确实抱歉，查看备案之前退回原因是验证库域名信息比对不一致的缘故，由于工信部验证库刚启用还不完善，未及时更新所以导致比对有误退回的，已手工为您处理，请等待更新后再提交备案就可以了,更新后我司会协助尽快重报。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：麻烦问一下，还需要再次重新提交，再等待20天的审核期吗？
答：您好??，是的，管局审核时间是20个工作日内,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：支持的话我买了
答：您好，支持的，购买的时候请选择对应系统即可，有问题您可以回复工单 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有选择啊
答：您好，访问https://www.west.cn/services/cloudhost/ 然后有个操作系统,选择linux,再选择您需要的操作系统即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：买了，请安装好系统，linux你安装环境我用户名:**********
答：您好，
问：服务器ip和密码发我
答：您好，如图所示，初始的账号密码在此处可以看到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器域名白名单怎么弄
问：用户名:**********，帮我备案接入一下
答：您好
1、域名白名单请在业务管理–服务器管理–管理–白名单中提交,提交时只填写顶级域名即可,提交后约分钟左右可访问。
2、关于备案问题,请您前往我司备案平台beian.vhostgo.com 进行提交,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：未接入
？
答：您好，未接入表示备案接入商不是我公司，请及时登录我司备案平台 http://beian.vhostgo.com提交备案转入，未接入不会影响白名单生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不影响就好
问：云服务器稳定的吧
问：访问速度快吧，可以做多个网站吧
答：您好，云服务器网络基本都是稳定的，而访问速度这些也是要考虑很多因素的，不单一是要考虑云服务器自身，您可以将网站上传到云服务器上去测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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