问：您好，注销备案。备案密码:**********,备案号: 粤ICP备号
答：您好，查看您的注销备案申请已经在管局审核中，若备案密码正确，预计5个工作日内生效，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：selfcn.com
该域名我们已经做了过户到分公司
selfcn.com 备案在总公司名下，现在想重新备案到分公司。已经通过028icp.com提交注销申请，但备退回，让联系接入商处理
答：您好，
1、若是此域名“selfcn.com”您要备案在分公司名下，需登录您原总公司备案的账号“jingxinruan”下点击备案信息–修改网站–移除该域名后上传最新资料提交审核，待管局审核通过后该域名就移除成功，可重新备案在分公司名下，而非注销备案,
2、原账号为“jingxinruan”，请点击备案系统右上角忘记密码处进行密码找回，系统会发送至您当时填写的负责人“阮尚文”的手机“186****0487”和邮箱“jin****”内；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：klsid.com，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，请您核实域名所有者邮箱@qq.com是否能接受邮件，若可以，请回复工单，我司协助您发送转移密码。若不可以，请提供可以正常接收的邮箱，我司协助您修改后再发送转移密码。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请将接收邮箱暂时修改为：weipai@126.com 谢谢！
答：您好，转移密码已发送至对应邮箱，请注意查收。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：西部数码近日来电要我司填写备案信息，要求填写更改后的公司名称信息。但是我司忘了备案账户及密码，且手机邮箱均不再使用。请问这个要怎么办？
答：您好，告知具体公司名称、域名、备案号，并将您公司工商营业执照和法人身份证扫描件上传至工单附图，我司核实无误后可协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：[@west124169 ~]# wget http://www.163.com 16:22:58– http://www.163.com/正在解析主机 www.163.com… 失败：未知的名称或服务。wget: 无法解析主机地址 “www.163.com”
答：您好，
已经可以了您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的服务又不能解析域名了，请帮忙处理一下
答：您好，已经访问正常，核实为 规则设置错误导致，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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