问：我的wz.ynstars.com这个代理网站怎么访问不了？另外，再请问一下，独立控制面板里的域名管理，登陆名是域名，密码忘记怎么办？
,代理网站访问不了
答：您好，
ynstars 主机已经到期删除了，应该是到期未续费所致，如果您要继续使用，之后单独购买虚拟主机放代理平台程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经删除???，那么以前得客户的信息，和购买的域名怎么办？人家的后台也没有了？
答：您好，客户购买的业务若还没到期，您在您代理账号下可以查询的，若不再启用代理平台，您客户要管理，可以通过业务账号登录www.myhost.net管理维护。若要继续启用代理平台宣传推广产品，有2种方式可以恢复：
1、充值2000预付款到账号下，我司特殊再赠送一个代理平台给您，有效期一年。一年后若账号消费（近一年）超过1000元，系统自动延期一年时间，消费不足需要您自己人工续费。
2、您自行购买一个支持asp环境的虚拟主机存放平台程序使用。空间每年需要您自己续费才能继续使用。
若选择方案一，请充值后回复此工单，我司为您调整或者联系渠道经理QQ： 申请处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器镜像处理后出现系统问题，打开任何一个站都会出现如下问题，除非在高级设置里修改应用池，这个问题是在迁移服务器镜像处理后出现的，怎么解决
答：您好，
2.若还有疑问，请提供正确的服务器账号、密码为您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：密码:**********
问：我们不用建站助手
答：您好，
http://www.guorennpx.com/ 这个站点的对应用户我司已经解除禁用，网站可以访问了。您上面还有其它很多站点都是相似情况，请检查下您安全狗设置能否批量解除禁用，如果不能，只能手动解除账户禁用。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：pf.hfqcdyy.com这个站打不开，出现如下错误 UnavailableHTTP Error 503. The is unavailable.
答：您好，
问：127.0.0.1这个服务器上一个网站的数据需要下载下来。网站是http://koolasc.com/.因为网站的数据被删除了。
答：您好，我司提供了备份功能，您可参考 下图至服务器管理面板 ，挂载备份盘后，登陆主机进行数据的找回 ，再找回后可通过ftp 或 http下载的方式 备份至 本地 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备份不成功，你们客服说的是你们备份好我们去下载
问：是服务器，不是主机
答：您好，请提供下正确的服务器超管密码，以便我司为您挂载备份盘 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：m8774hcb
答：您好，已经挂载备份盘，且已经分配了盘符了，详见附图，其中E F 盘为备份盘，分别对应的是 D C 盘，请至相应的目录中找回数据，并勿在备份盘中添加新数据 ；感谢您对我司的支持！
问：这个服务器上的一个账号不能下载程序包
答：您好，请尽量详细描述您所遇到的问题 ，并截图说明 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：ftp无法下载数据
答：您好
问：仍然无法下载
答：您好，1、查看到下载被重置，您可以尝试重启本地网络后再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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