问：您好，麻烦问一下此备案号在工信部网站的备案帐号和密码是什么？因为根据我们 政府办公室要求，需要将网站转入到 政府统一的云平台，要变更运行商，谢谢！,问一下此备案号在工信部网站备案的帐和密码，谢谢
答：您??好，备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案负责人手机和邮箱的，只有用户本人知道，若忘记您可以尝试在工信部网站www.miitbeian.gov.cn ??上在线找回；如您在线无法找回，可尝试通过下载纸质找回密码申请表进行找回，参看http://beian.vhostgo.com/docs.asp ??（目前广东、河南不支持书面找回）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??????
问：您好，
答：您好，抱歉无法查看您的截图，您的问题不太清楚，请您详细说明一下，以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：审核者:管理员[管理员]
退回时间: 12:30:00
退回原因:ICP备案密码错误，请核实后再次报备提示如此，请问如何操作
答：您好，请找回准确的备案密码后再修改密码提交即可；
问：先生，您好！昨天试装失败，是不是没有按先生指导先将
www下的文件移走的关系？因我们不懂得在主机控制面板 如何
移动文件？当时我们已将www 下的文件全部复制到本机word上了，要清空一键‘删除’很容易。要恢复就麻烦了，150件要上传就难了—为此我们就试一试这么失败的—现在，还是请求更加具体地指明如何移动文件？然后将是如何对付数据库？[我们对此一无所知！]万请先生，您多多宽谅！！！ [14:29 2018/5/29]安装的问题（二）请求大力支持机子出问题？？？？
答：您好，是的可能是您没清空文件的原因文件有冲突就会导致异常。
问：先生，您好！昨天试装失败，是不是没有按先生指导先将
www下的文件移走的关系？因我们不懂得在主机控制面板 如何
移动文件？当时我们已将www 下的文件全部复制到本机word上了，要清空一键‘删除’很容易。要恢复就麻烦了，150件要上传就难了—为此我们就试一试这么失败的—现在，还是请求更加具体地指明如何移动文件？然后将是如何对付数据库？[我们对此一无所知！]万请先生，您多多宽谅！！！ [14:29 2018/5/29]安装的问题（二）请求大力支持机子出问题？？？？
答：您好，是的可能是您没清空文件的原因文件有冲突就会导致异常。
当前建议您把文件和数据库打包下载到本地备份，然后在清空文件和数据库在重新安装，我司主机可正常安装DZ程序有很多客户都在使用,非常感谢您长期对我司的支持!
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