问：您好，现在贵平台有用空间，备案还是没有转入进来，期间备案密码也记不住了，应该如何操作。还有想要把现在的备案在福建，换成上海的怎么弄,闽ICP备号 备案能否改成上海的
答：您??好，备案无法跨 修改的，需先注销福建备案审核通过后再用上海单位主体重新办理备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：您好，网站备案成功后工信部发的备案密码忘记了，怎么找回。现在邮箱和手机都没法用了
答：您??好，备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案负责人手机和邮箱的，只有用户本人知道，若忘记您可以尝试在工信部网站www.miitbeian.gov.cn ??上在线找回；如您在线无法找回，可尝试通过下载纸质找回密码申请表进行找回，参看http://beian.vhostgo.com/docs.asp ??（目前广东、河南不支持书面找回）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??????
问：贵公司赠送的二级域名在访问时始终显示一个网站正在建设中的默认页面
答：您好，请将您的网站文件，上传到www目录中， 可以参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是一样情况
答：您好，已经可以了，请刷新清除缓存再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如:http://aaa/回车后不能自己显示我的页面，显示的是贵公司设置的正在建设中的页面，而输入http://aaa/index.html才能显示我自己的页面
答：您好，当前我司在测试访问您对应网站页面的时候，就是直接通过输入域名访问的，没有在域名后面输入index.html，所以建议您清空本地浏览器缓存后再测试看看，或者更换一个浏览器在访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 服务器IP及端口:127.0.0.1: (智能多线) 远程桌面端口号: 安全防护:未部署安全组 内网IP地址:127.0.0.1 （只能跟当前帐号下的其他同集群的机器通信,本机集群id:WJ-3） 初始用户名:********** 初始密码:**********为何装好后ftp不能写入
答：您好， 已经重新为您创建站点 ，原因是之前创建的站点中有特殊字符导致异常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：现在可以打开了，但是为什么首页调用图片时还是显示出来非常不正常，原来虚拟主机显示都正常些的。原来虚拟主机：
问：现在放在虚拟服务器上后：http://127.0.0.1/
问：正常情况应该是: http://www.sanz.cn/(美橙香港虚拟主机上）http://sanzhenyiyuanyx.gotoip2.com/(西数普通虚拟主机上，已被停）
不正常情况：http://127.0.0.1（西数云服务器上）
答：您好，
附图，我司测试您的网站首页幻灯片可以正常显示，请您具体说明页面哪里不正确，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您用什么浏览器和模式打开的？我这边用360兼容模式，或ie 或极简360打开就异常（用极速模式才正常），但是打开虚拟主机上的又正常。
问：好像是虚拟主机上的能自动切换成极速模式，云服务器上的不能自动切换所以打开异常。会不会是绑域名就正常了，能否帮忙把yun.sanz.cn加入白名单测试下看。
问：是不是虚拟主机有智能加速功能，云服务器上没有？因为他们这网站的首页图片超级多，要加速才可正常调出来。
答：您好，查看是网页上图片加载很多首页加载内容26.5M，但是服务器带宽只有2M导致加载很慢，需要加载完才会显示正常。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：3M带宽够了不？ 首页图片是比较多。
答：您好，26.5M 10M带宽 一个人访问 完全打开都需要25秒左右
最有效的处理方式建议是调整图片和网站减少加载，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：3M带宽够了不？ 首页图片是比较多。是可以转正式后直接升级带宽补差价的总和和直接买价格一样吧？分布式集群存储 与 SSD固态硬盘对于只放这个网站的访问速度来讲没什么 别吧？
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