问：您好，各 备案找回密码/注销申请常用文档下载没有广东的,各 备案找回密码注销申请常用文档下载
答：您好，很抱歉，广东只能在线找回备案密码，无法书面找回，在工信部网站www.miitbeian.gov.cn右下角找回备案密码处找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个服务器已经过期十来天了，想要从备份机房恢复数据，已经购买相同配置的服务器。
问：新服务器ip: 127.0.0.1密码:**********
答：您好，过期恢复备份需要收费100元，请充值后联系我司给您进行相关恢复操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前服务器的密码:**********
答：您好，已经正常 ，服务器ip 为127.0.0.1 ，远程端口
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，127.0.0.1 这个服务器登不上去，麻烦把密码帮我重置下，谢谢！
答：您好，服务器密码已重置为 :
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请帮忙根目录打包，方便备份。空间小我们自己打不了包，辛苦您了。！
答：????您好，我司已为您打包，压缩包在pack__63698.rar在www同级目录下，压缩包正在打包中，请您稍后查看,非常感谢您长期对我司的支持!????
问：6379端口打不开（外网）端口不通
答：您好，查看到服务器上的6379监听到本地的127.0.0.1，配置文件修改成了127.0.0.1,现已经可以正常外部访问，请核实，如图：
问：配置文件'D:/www/fjxxsxx/www/data/config.cache.inc.php'不支持写入，无法修改系统配置参数
答：您好，
查询您将/www/data/目录设置为了只读，导致无法写入，已经为您重置了该目录的权限，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：弹性主机设置了网站后，ftp怎么查看IP及端口
问：
答：您好，通过建站助手创建的ftp ，ftp 为默认端口 21 ，
附图，请使用ftp 21 端口连接 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：还是上不去
答：您好，1、查看到报错530错误，是ftp账号和密码错误，请核实您对应的ftp账号密码是否输入正确。
2、查看到您使用的是我司预装环境，请到对应的服务器上建站助手中进行管理查看对应的ftp密码。
3、如果仍不行，请提交对应“vps云主机-站点设置-ftp无法连接访问”类工单，我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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