问：你好，忘记FTP的账号密码了，哪里可以看到啊,哪里可以看到FTP的账号密码
答：您好
请问是云服务器内的站点ftp密码忘记了吗？若使用我司建站助手搭建站点,可直接打开建站助手中查看,若是自行搭建环境,那么很遗憾,我司也不清楚,您可以按照之前搭建的方式重置下试下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！我安装了你们代理平台现在需要 请填写在我司的会员用户名 API接口配置中的密码 这两个我不知道怎么书写可以提供吗?
答：您好，
请参考文档http://help.west.cn/help/list.asp?unid=435 查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我没代理平台也没有代理后台，我刚装了你们代理模板，也申请了代理，如果要等就很麻烦了
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，代理商才能安装，注册会员没有API接口,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，升级网站后无法访问，出现 错误号：3706 估计你们没有启用没有启用32位程序。请查看下，谢谢！
答：您好，
已帮您切换32位运行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：管理账号：网站管理用户名:********** 管理密码:**********我设定了手机版域名m.ksdyw.site,设定之后，直接扫描电脑版的二维码无法跳转到手机版了。
答：您好
问：用微信扫描访问提示参数错误。
答：您好，抱歉,首页和内页均没有看到有二维码,请问您是通过哪个连接扫描二维码的,请详细说明以便我司测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是用的360浏览器打开的电脑版，360浏览器有一个二维码生成功能用那个生成二维码扫描的。
答：您好，测试使用微信可以正常登录访问，请再检测下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.sschengtou.com/http://www.sschengtou.com/user/login.aspxhttp://surixiang.gotoip3.com/访问特别的慢，不得已，生成静态网页，还有什么套餐或定制的空间访问速度快一点，可以加钱升级。
站点名称:surixiang使用时间:～ 剩余天数:363天当前型号:多线门户型(b075)当前机房:国内多线机房（推荐）当前操作系统:windows2008-IIS7.5当前MySQL版本:mysql5.6
答：您好，测试访问并不慢,如您本地访问慢,可通过虚拟主机管理–管理–更换机房–选择国内BGP机房或者是华南BGP机房后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站访问不慢，是因为我不得已生成了静态网页。但是不是静态网页就访问很慢的，例如网站的后台管理操作。不信，你们测试http://www.sschengtou.com/user/login.aspx注册一个用户，然后发布个信息看看，就知道了。说服务器慢不是我本地访问的问题，其他 得朋友使用非静态网页，也非常慢的！
答：您好，经核实:
问：现在的网站放在虚拟空间上，如何登陆原创服务器？如何查看性能开销？
答：您好，
核实您主机之前更换过机房,但所使用的mssql数据库还是在原BGp机房,如您程序本身没有问题可能是数据库调用原因导致访问速度不理想,您可以将当前数据库数据备份到本地后回复工单我司帮您迁移到同机房,迁移后您再访问测试下速度是否理想,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站数据库已经备份，请帮忙转移到同一个机房服务器。之后我再测试呀。
答：您好，
已帮您更换，请稍后导入备份到新数据库，另数据库地址已变更为sql.cd133.vhostgo.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：调整服务器数据库之后，速度有明显提升，但是感觉有一点慢，不想普通的网站流畅。特别的是，突然现在居然无法访问？
什么原因？
答：您好，
附图，我司测试您的网站页面可以正常打开，请您清理浏览器缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
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