问：您好，客户原来在别的地方备案过案，现在需要把我们的空间接入过去，已经给了我们用户和密码。登录账号：登录密码:**********，可以帮忙看一下吗？协助 我们处理一下吗？,备案接入，请求支持
答：您好，若是该域名“altmowenji.com”要使用我司国内主机，请点击备案系统导航–备案转入，根据流程提示提交该域名对应的子备案号“粤ICP备号-4”的转入申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，FTP用户名:**********密码:**********为什么这个FTP密码错的呢、不用备案密码，对吗？
答：??您好，FTP信息填写此请登录西??数官网您的会员账户下–管理中心–业务管理–虚拟主机管理（服务器管理）–对应的主机管理中查看主机ftp名（服务器IP地址）和密码复制粘贴至备案系统即可，由于，请稍后再重试即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我要升级弹性云主机，我看升级有500的优惠，但我用不了的？请帮看看，谢谢
答：您好， 请注意,这个优惠针对的是升级,并非新购,如截图,在虚拟主机管理–升级–升级云主机中选择进行升级,谢谢
问：是在虚拟主机管理–升级–升级云主机中选择进行升级的啊
问：我知道了，我是钻石会员，不是直接会员，好像是限直接会员使用，对吗，你帮看看
答：您好，是的，此优惠券仅限原价购买服务器的直接客户使用，代理商因为已享受的优惠折扣折后价格，因此，不支持使用此优惠券。关于升级费用，请联系渠道 域经理QQ: 咨询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器使用起来非常卡，CPU使用率占完。与之配置相同下的chengdu2.zc7777.com服务器：（IP：127.0.0.1:，账号：，密码：*）则用起来顺畅的多。以下图为当前服务器CUP使用率。
答：您好，服务器，请确认服务器密码是否提供正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，经测试，
答：您好，查看到是服务器安全狗进程占用CPU 较高，应该是安全狗在处理攻击导致的，建议您开启防火墙关闭1433 和3306端口，并打好系统补丁，做好账户权限等设置，,非常感谢您长期对我司的支持!
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