问：备案账号：kxcyy 备案密码:**********
我注销备案时，忘记了icp备案密码，然后找回密码时，显示的单位名称 和 以前 提交的备案的组织机构代码证件名不一致，以前提交的证件已经过期，现在是事业单位法人证书，我到底该怎么操作。。以下是以前的备案证件 和 现在最新的证件
,我需要注销以前的备案
答：您好，已经协助您找回了一次备案号的密码，请注意查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 超出咋办？唉
答：您好，请详细说明问题，如是虚拟主机请提供ftp账号，如实云服务器，请提供云服务器IP以及登录账号和密码，如是云建站，请提供云建站对应管理账号
请提供具体站点报错地址以及具体操作步骤，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://pmo02ba70.yjz.top/page?product_id=45 用户登陆后，名字长了 ，布局错位了 。
答：您好，请进入编辑模式下，把会员模块的框，宽度拉大。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：编辑模式下登陆不了好吧不能点击
答：您好，查看了您的页面，由于手机屏幕宽度有限，在用户名很长的情况下，您这个设计需要修改一下，让会员模块单独占一行。就可以了。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我就配置了跳转，怎么访问网站就变空白了呀。别的站点也是这样配置都没有问题
答：您好，
问：
你好，修复后原来的用户不能登录了
答：您好，
检查下您网站链接的数据库名是否正确，以及这个数据库中的用户登录表是否有您登录的账号和密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wx.bosssee.cn这个空间麻烦给我看下还剩多少 我想升级下空间升级那个比较好呢，前提是不影响我网站打，还有部署的ssl和https等 还有这个的数据库还剩下多少 我要怎么升级
答：您好，
核实绑定 虚拟主机，当前是tw007 香港豪华型，从目前看，建议通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-升级-亚洲数据中心机房的云主机，获取更大容量，赠送独立IP不限流量，独享资源，可新建多个站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我之前买的是香港的 现在亚洲的不是得备案 而且你没仔细看我的内容吧 是不变动我的配置部署情况下 换云主机不都要重新搞 还是升级了自动迁移过去了？ 只需要缴费就可以了？
答：您好，
您目前使用的豪华型，已经向港台虚拟主机中最高配置，若在升级，只能升级到亚数机房云主机， 如果您使用香港线路，依然是不需要备案的；
升级需要您自行迁移网站和数据到云主机，然后部署站点和证书。
问：我看升级的时候还能选择香港砖石那是什么鬼 为什么主页没有显示的
答：您好，??香港砖石型是更高的配置（大小6G，流量60G），您也可以升级，只是目前没有主推这个配置，性价比可能比不过服务器。目前您的主机费用已经较高，升级到云服务器对于网站的seo，稳定性，资源使用等方面，都有优势，谢谢。
问：问题是服务器我不会弄我买了你们能帮我把数据挪过去吗？我自己来维护
答：您好，
问：我现在这个空间要升级成为那个服务器呢，好像没得选择 还是要另外购买这个空间就废了？麻烦告诉我按照我现在这个空间的需求我要买那个服务器包括以及部署好环境了
答：您好：
可以先购买服务器，然后回复本工单，将虚拟主机的剩余价值折算加到服务器上，根据您目前的使用情况，选择标准型即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：标准型 是那个啊 没买过 麻烦截图或者给个链接行吗
答：您好，https://www.west.cn/cloudhost/此链接，选择“标准型”即可，请看附图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这几个那个速度最快呢，我买了之后是用二级域名访问可以的吧，这个域名是备案过了的
答：您好，如果您是企业网站推荐选择华南BGP机房，只要域名是备案的，通过二级域名可以正常访问的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的是微信商城系统里面是给很多客户做微信商城的
问：要求访问速度快
问：麻烦你推荐一个访问速度快 然后又能满足我现在这个空间一样需求的选择
答：您好，目前华南相对速度比较快点，另外华南除了工信部备案外还需要公安备案，如果您觉得麻烦也可以考虑使用华中BGP机房，此机房也属于BGP机房，目前暂时只需要工信部备案，也能满足您的需求,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我选择这个是可以的对吧 就是按照我之前系统需求买的空间那个对比的话这个是可以满足的吧，还有买了后我弄好之后就可以提交问题把之前的空间的钱兑换过来还是怎么弄
答：您好，可以的，您升级时系统会自动折算您虚拟主机的剩余价值添加到云主机上面，您的购买云主机后提交正确的数据转移工单，我司可以安排工作人员协助数据转移,非常感谢您长期对我司的支持！
问：没明白什么意思，我购买了云主机，然后提交问题让你们把数据给我转移过去是吗，我不能在虚拟主机直接升级吧 这云主机要单独购买吧那怎么计算这个剩余价值呢
问：可以速度点吗我急用呢 感谢
答：您好，虚拟主机可以直接升级到云主机，虚拟主机有提供升级功能，升级成功后您再提交数据转移工单，我们协助转移数据,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这怎么办哦一直就这样子
问：已经开通了麻烦转移下数据过去
问：??????
答：您好，数据迁移请重新提交一下工单，类型选择：主机租用vps、云主机–其它设置–数据迁移服务 （200元/1G/站点,不含调试） ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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