问：您好，www..com 这个域名的备案是否在西部？如果在的话，能告诉我会员账号及密码吗？,www..com 这个域名的备案是否在西部
答：您好，1，根据域名查询，对应的备案用户名为：，请核实备案账户注册时填写手机 132****9865：或邮箱233****是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
2，若均未使用，请在购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单，告知忘记备案平台密码，上传单位营业执照以及法人身份证正反两面原件彩色扫描件，我司核实无误后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站管理助手设置伪静态组件为diy,建立了一个站点,在站点的www目录下,设置了一个.htaccess文件< mod_rewrite.c> OnRewriteBase /RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-fRewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d ^(.*)$ /index.php?rewrite=$1 [QSA,NU,PT,L]</IfModule>网站用的是php的 框架地址是 http://xxx.com/index.php/home/Main/index 这样是没问题的输入时去掉index.php就无法显示页面,我问下,是不是.htaccess文件的问题?该怎么设置?
答：您好，
.htaccess文件是适用于做web服务器时的伪静态规则文件，不适用于iis；网站管理助手使用的是iis，如果您的服务器是以上的系统，需要将站点在iis7下的伪静态规则添加到站点根目录下的web.config文件中；
您给的规则是隐藏index.php的规则，和的规则是类似的，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=800 中部分的规则；非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析
您好：
我的网站是http://www.bb.icoc.bz/
我在西部数码购买的域名是:zgmyt.top(密码:**********)已注册成功。
不知如何进行解析？麻烦您指导一下好吗？
答：您好，1、域名解析请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 进行解析即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统关机无法升级 提示没关机
答：您好，1、请远程到服务器上对服务器进行关机后再进行升级即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：8031和7005端口开放了防火墙打开了，怎么又不行了
答：您好，1、请提供您对应的服务器远程登陆密码，我司协助核实，同时建议核实您对应的服务器对应的服务是否正常运行，是否监听对应的端口，非常感谢您长期对我司的支持!
问：默认密码
答：您好，1、现在已经在防火墙上为您放行对应的端口，但是查看到对应的服务器上并没有运行服务监听端口，请核实您对应的服务是否正常启动。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
