问：
,在线无法找回
答：您好，备案登录用户名:********** ，登录密码:**********,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前一个付费工单客服说用户名和密码已经解决，试了一下,提示密码错误，那个工单已经无法再留言因此新开了这个工单，请解决，谢谢！
答：您好，已经重新重置为,请您及时登录修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有重置，又登录不上了，这个是什么原因阿，麻烦帮忙再处理一下，谢谢！
问：对了，网站目录出现一个名字叫 special-bak的文件夹，里面有一个文件还没法删除，这个是病毒文件
答：您好，已经删除，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 用户名和密码登录不上 也帮忙修复一下，谢谢！
答：您好，已经重置，可以打开了，同时您的后台密码多次重置，请注意保管和及时修改密码
问：这个管理界面进不去： 用户：
密码:**********@， 帮忙看看
答：您好，请联系QQ：核实处理，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP用户名:**********密码:********** 点击复制密码修改密码上传地址：wljcddcom.gotoftp2.com所在机房：港台机房(推荐)产品型号：香港入门型[tw000]独享IP：无解析别名：wljcddcom.gotoip2.com. 操作系统：空间大小：360M ,标配:300M,附赠:60M主机状态：运行中购买日期：
答：您好，访问可以打开，请您ping www.wljcdd.com 反馈下，同时请访问 127.0.0.1 127.0.0.1 查看下是否都能显示403 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：用这个用户密码:**********用户名:**********网站状态 FTP密码:**********上传地址：allroadbridge.gotoftp3.com进不去空间，帮忙看看
答：您好
问：您好，如何批量注销网站？
答：您好，一次性可提交三个网站注销申请，若需注销可在对应备案账户下提交工单，我司在后台为您提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，以下这些网站都需要注销，麻烦处理一下。
答：您好，核实该单位备案号下目前只有这三个网站，若只是注销网站信息，会存在空壳主体，影响后期重新备案等；若贵单位整个备案号都不使用了，建议提供备案密码注销整个备案号，点击“备案信息——注销备案”填写密码提交注销；
若确定只注销网站，请回复告知，以便操作；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案密码忘记了，之前注册时提供的手机号已经停机不用了，请问如何获取密码呢？你们可以帮忙注销吗？
答：您好，
1.我司只能注销网站信息，无权直接注销主体；注销网站信息后，管局会不定期清理注销空壳主体，但时间不定；
2.若无备案密码，也无法在线找回，可向管局提交书面申请注销整个备案号，请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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