问：您好，青岛文善多元商贸有限公司 在我代理点下进行域名huhufoods.com、吴文善户户.com备案， 鲁ICP备号-1。但目前域名：吴文善户户.com到期了，备案注册的账号密码，当时提供的资料都丢失了，而且发人是韩国人。能否找回当时注册的账号密码？或者到16号后没有处理完这个域名，能否只注销这个域名，不注销备案号，及正常使用的域名。
,备案域名过期
答：您好，
1.查看您单位：青岛文善多元商贸有限公司在我司备案平台账户为：xjtsw；
2.若是备案平台登录密码忘记：可通过手机：183****6315；或邮箱 709****在右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
3.测试您的域名已经通过系统检测，请保持绑定解析记录不变，此次就不会取消接入的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名：
第一次上传安装压缩包安装没有成功，要把根目录里的文件删除，重新上传。但根目录www底下的文件却不能删除，为什么？谢谢
相关网址:hmao123
答：您好，已通过文件管理帮您删除www下文件，请重新上传，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我备案平台的密码不知道了，我没有修改过，但用我记录的密码无法登陆。
答：您好，请您使用找回密码功能找回下，如果无法找回请提供下主办者营业执照和负责人身份证扫描件我司核实后为您重置密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是找不回了，我以前的电话号码没用了。提供营业执照、负责人身份证，还需要什么，怎么提供？
答：您好，您请提供单位名称、备案号、域名等为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：找回密码：这是营业执照和法人代表的身份证。
问：单位名称：重庆中峰物流有限公司备案号：渝ICP备号域名：flzfwl.COM
答：您好，
1.查看您的备案已经提交审核，您请联系单位做网站人员获取登录密码；
2.若是备案平台登录密码忘记：可通过手机：186****3611；或邮箱cq****在右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就是这个电话已经注销了，邮箱也好久没有用了，无法登陆了，才找不到密码。
问：我已找回密码了。
答：您好，好的，查看您已经重新提交备案，我司审核专员会尽快再次为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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