问：您好，网站备案中网站信息填写是出现提示错误，FTP 名和密码都是在控制面板中查找的,网站备案中网站信息填写有问题
答：您好，查看此FTP非我司主机；请核实您的主机是否为我司购买的，若非我司主机，则是在您实际的主机接入商处提交备案申请，并非在我司备案系统操作；若您是通过我司直接购买的，可登陆会员账户下点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理（服务器列表）-管理处查看FTP名和FTP密码（服务器IP地址）和密码复制粘贴至备案系统即可,若是通过我司代理购买的，您联系代理获取即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在我这备案被退回了，原因是以前在别的地方备案过 但是是三证合一之前的营业执照，现在老的备案找不到账号密码了，没办法更改营业执照，有没有别的方法解决这个问题。
答：您好，请先核实原备案是否还使用？若需要使用需联系原备案接入商修改备案证件号码准确上报至管局审核通过后再新增；若不使用，您可下载您备案对应 份的注销申请表，按表上说明填写后传真或者邮寄至管局即可，
问：在127.0.0.1下创建站点，一直提示“域名错误”，是不是一台服务器只能创建10个站点？？？
答：您好，
127.0.0.1 是我司linux wdcp的云主机，wdcp建站并没有任何个数限制。
如果是创建站点提示域名错误，请提供具体的域名我们测试帮您创建一个站点看看是否正常。
同时请提供下wdcp的账号和密码，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：给我创建一个teste站点，创建不了。
答：您好，
这里请输入域名，比如test.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：公司网站跳转到赌博、彩票网站 该如何解决网站被黑的问题？网站网址：www.wlfdsc.com后台：www.wlfdsc.com/ls账号：密码:**********
答：您好，查看网站被挂马了，请联系程序方彻底检查清理挂马并修复程序漏洞。
如果需要我司为您处理收费100元，此收费包含清理挂马的费用同时我司可为您设置下目录相关权限，程序漏洞检查修复我司无法完成还是需要联系程序方核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是在网站代码里吗？
答：您好，是的，是网页被挂马了，需要清理网页中的挂马，并找到木马程序并删除掉,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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