问：我自己拉了一条专线，固定IP。刚申请了域名。。请问可以备案？我在西部数码，注册了域名。。。。我是个体户营业执照。。。。自己店里的联通专线，带有固定IP。现在80端口是关闭的。需要备案域名后。才能开通80端口，可以？,我自己拉了一条专线，固定IP。刚申请了域名。。请问可以备案？
答：您好，根据工信部要求，网站备案申请需通过主机服务商提交，若您使用的是自己搭建的主机，可联系网络ip提供商（联通）协助办理备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦帮我开通sql的远程连接，谢谢
答：您好，请问您是要开通mssql的远程连接嘛?如是,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 在防火墙上放行443端口即可,如需我司协助,可扣除一次金牌服务协助您设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台打开 。我后台数据库都对了，但是上不去huibaichuanjx.com/0531com 账号：密码:**********
问 密码我重新设置了这个也不行
答：您好，1、查看到您对应的数据库连接配置文件中，对应的数据库密码不正确。
问：这个域名下的邮箱，同一个收件人，有部分发出去的邮件，对方收不到。
xuyufang@xspeedtech.cn 密码:**********
答：您好，1、请问对方的邮局账号是多少，建议核实对应的邮件是否存在垃圾邮件中，同时对方无法接受邮局您的邮局账号是否存在对应的退信，请提供对应的邮件我司协助核实，
2、查看当前的账号中对应的邮件是正常发送，非常感谢您长期对我司的支持!
问：1. 对方账号Jeson.Zhang@cn.nestle.com，已经确认没有在垃圾邮箱中，我们这边也没有退信；2. 当前账号是正常发送状态；
答：您好，抱歉，经查询发送到该邮箱的邮件均已从邮局成功发出，建议联系对方邮局管理员核查下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮忙看一下，FTP上传和下载都用不了。
答：您好， 查看ftp 21 端口正常，请提供测试ftp 账户密码我司测试，
另外，提供您本地ftp 设置截图和报错截图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：ftp://fangchan:fangchan#123@127.0.0.1
答：您好， 我司测试您提供的ftp 连接地址ftp 连接正常 ，文件上传正常 ，
请您检查一下您本地网络是否正常，重启本地路由器试下，并检查本地ftp 设置是否正常 ，
可以ftp 设置和报错截图我司查看一下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：是可以下载，但是只能下载几个文件就断开了，然后一直连接不上了，要重启服务器才可以是不是什么东西弄错了啊
答：您好， 我司测试有相同问题，请检查一下是否安装的安全软件云锁导致 ，
建议卸载试下，如需我司协助排查，请提交正确服务器类维护工单 ，
【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> ftp故障排查 ，并提供正确远程服务器的用户名密码，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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