问：您好，我想查询一个公司在你们西数有过备案，公司名称为：武汉久诚职业服装有限公司，备案号为：鄂ICP备号，现在想知道在西数提交的用户名账号是什么，然后当时留的相对应的联系电话，我们这边可以操作找回密码。客户这边想在此备案号下新增一个网站，想问一下还需要什么资料？,备案用户名查询
答：您好，1，根据域单位名称查询，对应的备案用户名为：，请登录此账户下添加备案，具体所需材料，请根据备案平台提示为准；
2，如忘记登录密码，请核实备案账户注册时填写手机181****5915：或邮箱357***是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；若均未使用，请在购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单，告知忘记备案平台密码，上传单位营业执照以及法人身份证正反两面原件彩色扫描件，我司核实无误后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器是刚刚重装的，只装了nginx，关闭防火墙，安全组端口全开，解析了域名，nginx也绑定了域名，还是访问不到服务器，ssh22000端口可以访问服务器
答：您好，
查看防火墙是运行的，您的防火墙没有放行80端口，请放行后重启防火墙试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是关闭的吗，你说的是哪个防火墙，怎么关闭
答：您好，我司也是使用的，firewall是默认关闭的。和一样，您需要在中放行80端口，请您知悉。若要关闭，使用 stop 命令即可，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我之前备案的账户“”这个密码被人改了，我“”是网站负责人，里面的联系手机号码跟邮箱都被人修改了，现在要找回一下密码
答：您好，备案用户名郑州脉点网络，密码已重置为，可及时登录此账户更新备案信息为最新信息至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需将hwjcs.cn转入到本账户域名：hwjcs.cn转移密码:**********
答：您好，已转至您的账户，请核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，这台服务器想挂载下15号的备份看下， 但是现在我的平台看不到15号的选项， 刚才已与渠道经理协商好， 需要我提交工单
答：您好，
您确认反馈本工单以后我们可以帮您直接操作恢复到15日的数据，因为默认情况下只提供了了两天的快照，所以恢复到15号的数据需要数据组装。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的， 就麻烦直接帮回复到15号的数据吧
答：您好，
5.服务器的自动更新已经设置并且更新了所有补丁。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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