问：FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：szxiongji.gotoftp5.com
,快帮我们看一下
答：您好，您的域名没有解析到我司服务器。http://szxiongji.gotoip55.com/ 我司二级域名是可以正常打开的，请将您的域名做别名解析指向szxiongji.gotoip55.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在上面有微信小程序，网站之类的，如果升级的话会有什么影响呢，建议怎么操作呢？
答：您好，请问您是要升级mysql数据库吗?升级会造成现在服务器网站中断,流程是:
1.先导出现在所有的网站数据库
2.停止现在版本的数据库
3.安装新版本数据库,注意不要和原来路径相同,避免直接覆盖
4.创建所有的数据库,导入所有数据库数据
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是问下对微信小程序有没有影响？
答：您好，所有网站都有影响, 要中断, 只要您导出的数据库能顺利导入新版本数据库中就能恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦看看，http://mail.cqhuashen.com 企业邮箱进入很慢，很卡，请处理；
账号：
密码:**********
问：麻烦尽快处理一下，客户等着收发邮件。谢谢。
答：您好，测试已经恢复了，您在试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户在我的代理平台上面，无法升级虚拟主机，点击升级没有反应
答：您好，
已调整代理平台资源，请测试下是否仍有异常。若仍存在异常，可提供下登陆账号密码，以及专属密码，以便协助测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机中，文件管理下面的www中的api文件不能打开。
问：
答：您好， 因为api目录下大量html文件，请通过ftp链接查看及时处理
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么样操作，通过FTP连接来删除？？在哪儿点
答：您好，
是的，通ftp链接（https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 ）查看删除，或者备份api目录下所需文件，通过文件直接删除api文件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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