问：您好，我一客户备案系统账号之前的手机号没用了，邮箱又不记得了，申请重置账号密码,申请重置账号密码
答：您好，根据账户核实2019.4.2号有登录记录，目前因短信验证超时退回；拨打注册联系人不清楚该事宜；核实注册联系人是法人，建议联系法人核实获取备案管理账户密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人之前的手机号没有用了，号码被另外的人使用了
答：您好，备案用户名:**********，密码已重置为，可及时登录备案平台更新注册信息并继续提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：给我开通25号发送邮件窗口 我们只用于网站上面的留言功能发送到我们的邮箱 需要你们开通25号端口
答：您好，非常抱歉给您带来不便，查看您在我司有一个虚拟主机，若您需要发送邮件，请您使用SMTP的方式 发送邮件 ，可以参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=852 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，在找回备案密码的时候，手机一直没有收到短信
问：您好，
答：您好，工信部在线找回密码发送一般有延迟，请多等等；且勿多次申请，每次申请都会重置，因有延迟发送，避免收到的不一定是最新的；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：0731js.com 账号：
密码:**********
口令： 勾选多个域名查询后，只展示一个域名，api账号密码均一致，请核实
答：您好，这里需要选择我司接口,已经处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦清空下这个 xaszy 空间的文件，我这边删除不了。
答：您好，
查看该站点根目录www下的部分文件为只读权限属性，导致无法删除，为您重置了站点文件权限，请您现在再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问解析别名提供需要输入用户名和密码
http://tsckj.gotoip3.com/
如果目录还没有域名，这个传上去的内容能不能打开访问？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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