问：您好，网站备案审核未通过，提示“退回原因:网站主办者冲突，请核实后再次报备”，麻烦请告知是什么地方出现了问题,网站备案审核未通过
答：您好，
一个单位只能申请一个备案号，不可重复备案；若贵单位原备案网站还在使用，请自行保存上传资料至本地电脑，点击“备案信息”页面右上方“删除所有信息”按钮，删除之前填写信息后；在原备案账户下，点击备案平台首页B1中的“现在去添加网站”操作；若原备案不使用，请先申请注销原备案号后再重新提交新备案申请，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原备案信息已经找不回，那还可以通过我们现在使用的备案平台，直接添加网站吗？之前的备案提交，是在西部数码还是其他服务商呢？
答：您好，查看原备案接入在我司，是单位更名之前的名称备案的，对应的账户是：；
若之前域名还在使用，请登录之前的账户，先修改单位名称进行变更申请，待变更完成后再添加新域名备案；
若之前的不使用了，建议直接注销之前的备案号，注销后提交新备案；有备案密码，即点击：备案信息——注销备案操作；若无密码，可向管局提交书面申请注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，可以这样吗—-通过你们找到之前的备案账户密码，，变更之前的备案主体，然后接入新的域名备案？ 这样的话，就不用管之前的域名是否还在使用，也不用向管局申请注销之前的备案。。 这样考虑，是否是最简单快捷的处理方式？
因为可能找不回之前公司的备案主体的密码，也不知道之前的域名是否还归属现在公司所有。
答：您好，
1.因现工信部启动域名验证，2018年1月1号后申请的备案，会验证域名信息与备案主办者是否一致；若要修改原备案单位名称，需联系注册商修改所有者过户至现单位名称下，提交变更申请，待变更通过后再添加新域名；若未使用无法过户，即会导致变更失败的；
2.若原备案未使用了，且因工信部新规不能直接更换域名变更，即建议注销后再申请新备案；
3.且注销后重新备案，比变更后再添加域名备案，相对使用时间会短一些；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问，怎么做注销备案呢？
答：您好，1，如需注销备案，可登陆原备案账户下点击备案信息-注销备案提交注销申请（需有原备案号密码）；
2，或者可参看http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载注销申请表向管局提交注销申请，提交方式申请表中均有说明，请仔细阅读,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是直接注销备案主体吗？
答：您好，是的，注销主体后再继续提交新的备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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