问：您好，备案密码忘记了，在后台哪里能查看？,备案密码忘记了在哪里能找回？
答：您好，如是备案号的密码，备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案负责人手机和邮箱的，只有用户本人知道，若忘记您可以尝试在工信部网站beian.miit.gov.cn 上在线找回；如您在线无法找回，可尝试通过下载纸质找回密码申请表进行找回，参看http://beian.vhostgo.com/docs.asp （目前河南、广东、黑龙江不提供纸质找回密码）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如何开通服务器25端口
麻烦 指导一下
答：您好，现已开启服务器25端口访问权限，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：chaopin.gotoftp5.com解析别名： chaopin.gotoip55.com. FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：newlijian.gotoftp4.com解析别名： newlijian.gotoip4.com. 解析指南这两个虚拟空间也到期了，麻烦开一下数据库，我要备份
答：您好，已经开启,请以后务必在到期前完成数据备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何关闭ftp功能
答：您好，非常抱歉，对应默认虚拟主机FTP空间无法直接设置无法通过FTP上传文件，如要设置禁止空间中的文件上传，可以到主机管理后台，文件管理器中将主机www站点根目录设置为只读既可，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=286 ，其就可以禁止到站点目录的文件上传和写入（注：我司对您网站程序架构不是很熟悉，所以对应只读设置后，也有可能会导致您网站程序本身的访问出现异常）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此域名是我在15年够买的已备案域名，在你们的代理商这购买的我只能提供我的购买信息。和平台账号密码 以及购买记录，请为我解决
答：您好，
请您详见工单号：回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL证书部署时，系统执行的BAT文件自动升级后。所有HTTPS的站点都无法运行了。请问是什么原因呢？之前都好好的。
问：服务器密码:**********，请帮我看一下。部署的BAT文件就在桌面上
答：您好，请您在提交工单页面，点击\”主机租用 vps、云主机\”，选择“站点设置-网站无法访问/打开异常”提交排查，需要扣除1次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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